Sodimac Colombia usa las TIC para mejorar el proceso de compra
La aplicación “Mi Proyecto” sirve como guía para los compradores en las tiendas Sodimac con informaciones como ubicación del pasillo con los productos que se buscan, información de valor y características de los productos, ideas y consejos que inspiren y cotizaciones.
Sodimac Colombia, que cuenta con las marcas minoristas Homecenter y Constructor, ha anunciado su apuesta porla Ruta del Autoservicio en sus 38 tiendas, “un concepto que se refiere a un recorrido que mediante el uso de información ofrece a sus clientes y visitantes la posibilidad de adquirir productos y servicios de manera ágil y autónoma al tiempo que asegura una experiencia efectiva de compra a sus clientes”.
Para ofrecer una experiencia digital en el proceso de compra, se diseñó la aplicación “Mi Proyecto”, la cual puede descargarse en el celular para facilitar la “Ruta del Autoservicio” y al ingreso a cualquier tienda, se convertirá en una guía para facilitar y agilizar el proceso de compra, el cual incluye: ubicación del pasillo con los productos que se buscan, información de valor y características de los productos, ideas y consejos que inspiren y cotizaciones”.
Alejandro Castañeda Ramírez, Jefe de Merchandising y diseño de tiendas de Sodimac Colombia ha explicado que “la evolución en la tecnología y la operación de los grandes retaillers del mundo, así como el conocimiento del “Viaje de Compra” de nuestros clientes, han sido la guía perfecta para ajustar e implementar nuevos y mejores procesos de compra, más inspiradores y funcionales”.
En línea con lo anterior, y con el propósito de ampliar el portafolio de opciones, el cliente podrá conocer el surtido total de productos existentes así no se encuentren de manera física en la tienda, podrá conocerlos, informarse, cotizar y adquirirlos en las pantallas interactivas, como recuerda un comunicado de prensa.
“Estar revisando los hábitos de compra de nuestros clientes para atender sus necesidades, es y seguirá siendo la motivación de todo el equipo de personas que participamos en el diseño y acompañamiento del “Viaje de Compra” de nuestros clientes y para esto seguiremos trabajando y utilizando, como aliado la tecnología y la experiencia de más de 20 años en la categoría del mejoramiento del hogar y la construcción “concluye Alejandro Castañeda..
