Telefónica es multada en Perú por ventas atadas de internet y telefonía
La empresa ha sido multada al comprobarse que no ofrecía el servicio de internet ADSL de manera individual.
Malas noticas para Telefónica en Perú, después de que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) haya ratificado una sanción contra la operadora española.
En concreto, Telefónica del Perú ha sido multada “por incumplir con las disposiciones que prohíben las ventas de Internet ADSL condicionadas a la adquisición de una línea de telefonía fija en paquetes Dúos o Tríos”.
Según la resolución dada a conocer en el Diario Oficial El Peruano, el Tribunal de Solución de Controversias del ente regulador confirmó en segunda instancia la sanción de S/.1,215,000 (300 UITs) impuesta a Telefónica, tras comprobar que la compañía no ofrecía el servicio de Internet de manera individual.
Desde Osiptel certificaron que en la oferta de Telefónica se encontraban algunas velocidades de internet ADSL que solo se ofrecían “atadas” al contrato el servicio de telefonía fija (Dúos), una medida ilegal, ya que se debe ofertar el desempaquetamiento en todas las modalidades de este servicio.
Asimismo, el organismo encontró que la operadora vendió paquetes “Dúos” internet ADSL y telefonía fija, a precios menores al servicio individual de internet, y constató que los asesores de venta de Telefónica no informaban adecuadamente a los usuarios, ya que negaban la posibilidad de contratar el servicio de internet ADSL de manera individual.
