Xerox revela seis líneas de innovación en las que trabaja
Xerox trabaja con apoyo de las nuevas tecnologías para disfrutar de nuevas experiencias de compras y de incorporarlo al estilo de vida de todos.
Las nuevas Tecnologías de Información permiten cambiar la forma en la que las personas realizan su trabajo además de ofrecer una experiencia realmente única, desde el simple hecho de entrar a una tienda, adquirir un producto o servicio por Internet, hasta interactuar con computadoras que reconocen tus emociones y gustos.
Xerox Parc, es una división que se encarga de trabajar con lo mejor en tecnología para ofrecer soluciones innovadoras con nuevas experiencias a los usuarios finales, que de acuerdo a tu comportamiento y perfil te darán una visión personalizada y con un sólo click podrás acceder a toda la información relacionada.
El objetivo de Xerox a nivel mundial es cambiar la forma en que el mundo trabaja y que se combine la experiencia física con la que se tiene en línea. En este sentido la compañía trabaja en las siguientes seis líneas de innovación que en el futuro cercano estarán apareciendo con gran tendencia.
Video Analytics
Cámaras, procesamiento de imágenes y análisis automatizados ayudarán a los retailers a entender el comportamiento de navegación en la tienda de los clientes. Estos conocimientos ayudarán a los vendedores a optimizar su diseño y merchandising. Además ayudará a entender el momento adecuado para enviar asociados a ayudar a sus clientes.
Retail Robot
Un robot que explora las tiendas, automatiza los controles de señalización, las existencias de los productos y el cumplimiento de merchandising a un costo menor y con menos errores.
Equipo Humano-Computadora
Sistemas que combinan los puntos fuertes de las personas y las computadoras. Se está trabajando en el diseño de cómo la interacción entre las personas y las computadoras pueden hacer que cada uno sea mejor y más productivo.
Asistentes virtuales
Asistentes virtuales inteligentes que mantienen conversaciones con la gente. Con el tiempo, el asistente virtual construye un contexto compartido y el entendimiento con el cliente. El resultado será un mejor servicio.
Hyper-Personalización
Además de centrarse en la comprensión de la gente mediante sus comportamientos y acciones, se diseñan sistemas que entiendan a tus clientes como individuos, incluyendo el diseño de su personalidad, de modo que puedas adaptar tu estilo de comunicación.
Analytics para preservar la privacidad
La realización de análisis predictivos de datos cifrados podrá entregar todo el valor de servicios personalizados sin llegar a visualizar los datos personales de tus clientes. Sólo con este tipo de tecnologías avanzadas de seguridad los usuarios podrán permitir que los proveedores de servicios accedan a sus datos.
