Gigas, empresa de cloud hosting, llega a México
Para competir en el mercado, Gigas apuesta por ofrecer una atención al cliente en español, ‘24 / 7’ y por ingenieros especializados, que hablan directamente con el cliente.
La firma española Gigas, que ofrece servicios de ‘cloud hosting’ o de almacenamiento en la nube, ha anunciado su llegada al mercado mexicano y ha adelantado que en 2015 abrirá su quinto centro de datos. La compañía ya está presente en Colombia, Chile, Perú y Panamá.
Esta empresa, creada por el asturiano Diego Cabezudo, tiene como competencia en el mercado mexicano a los gigantes Amazon con su Web Services y a Microsoft con Azure. Sin embargo, estos grandes rivales no le dan miedo al emprendedor y a sus compañeros de Gigas.
Como ya comentó a Silicon.es este directivo en una entrevista cuando la empresa llegó a la ciudad colombiana de Medellín y anunció también el servicio de ‘teletransportación’, “los servicios de Gigas buscan competir en calidad y cercanía con el cliente.
De acuerdo con las palabras de Cabezudo, “estos servicios tienen mucho componente local, y es que el Internet y la tecnología han dado lugar a servicios cada vez más críticos por lo que el cliente requiere de “un soporte técnico eficaz y al instante” y Gigas ofrece atención al cliente, en español, ‘24 / 7’, atendido por ingenieros especializados, que responden las dudas directamente al cliente”, ofreciendo así, “un servicio de muy alta calidad”. Además, “se ofrece un número de teléfono local en todos los lugares donde tenemos clientes”.
Cabezudo dice que Gigas ha encontrado en los mercados donde trabaja que “hay otros hosters que van por volumen que tienen muchos más clientes, que son capaces de ofrecer servicios más baratos, pero no pueden ofrecer servicios de la misma calidad, como tener ingenieros que hablen el idioma local disponibles a todas horas”.
Para leer la entrevista a Diego Cabezudo realiza por Silicon.es, entre aquí.
