Una billetera digital para los conductores, propone TCS
La compañía india de consultoría en TI, Tata Consultancy Services TCS, desarrolló una aplicación móvil que permite la consolidación de las tarjetas de seguros.
La evolución natural de la adopción tecnológica permite que las empresas de tecnología como Tata Consultancy Services habiliten una serie de soluciones que compriman una serie de servicios que demandan gran cantidad de trámites. En este sentido la compañía de consultoría presentó una “cartera” para el área de seguros llamada “TCS Insurance QuickPass”, que posibilita a los conductores asegurados contar con una verdadera “billetera digital”, la cual incluye una versión digital de su tarjeta de seguro, póliza e información crítica y recursos en sus smartphones.
Dicha solución no sólo elimina la necesidad de imprimir tarjetas de seguro y reduce el riesgo de pérdida de información valiosa, sino que permite a los usuarios acceder a la totalidad de sus pólizas de seguro, tomar y almacenar fotos y examinar detalles de la póliza en cualquier lugar y momento.Los usuarios finales se beneficiarán y las empresas de seguros podrán aumentar la satisfacción y fidelización de sus clientes.
“TCS está comprometida a brindar innovación a la industria de los seguros”, dijo Suresh Muthuswami, Presidente de Seguros y Cuidado de Salud de TCS. “Las aseguradoras buscan que se vuelva fácil trabajar con ellas y demandan innovación que las ayude a centrarse en el cliente”.
“En el Laboratorio de Innovación de Seguros de TCS, trabajamos en estrecha colaboración con la industria para crear soluciones tecnológicas de valor real e inmediato para los clientes, los agentes y el asegurado”, dijo Vinod Kachroo, Jefe de Tecnología y Soluciones, Seguros y Cuidado de la Salud de TCS. “Estamos desarrollando una serie de soluciones innovadoras en el laboratorio, entre las que se encuentran: Go Safe Mobile – una solución telemática; iAgent – una plataforma de productividad de los agentes que incluye capacidad de venta; Virtual Assistant – un servicio automatizado de seguro- y GIS in Insurance – un analizador de riesgo geo-espacial.”
La aplicación TCS Insurance QuickPass permitirá a las empresas dar el primer gran paso hacia una plataforma móvil más amplia de forma rápida y sencilla. Las aseguradoras pueden pasar a tener una plataforma móvil en un período de dos semanas. Además, la aplicación ofrece llamados one-touch para hablar con el agente de la compañía de seguros, una opción de calendario para realizar un seguimiento de eventos relacionados con el seguro y el acceso a la página web de la compañía de seguros, en cualquier lugar y momento del día.
Aunque en prueba en la India, se espera que esta solución esté presente en la región de América Latina en un futuro próximo. Esta innovación ayudará a evitar el cargo de tarjetas y una billetera que sean fácilmente perdidas o robadas, así la tecnología ayuda en la creación de un entorno seguro para el usuario.
