Salesforce anuncia la adquisición de Demandware
Con las características de Demandware, Salesforce se colocará en la posición ideal para ofrecer posicionar sus servicios Customer Success Platform.
Salesforce, la compañía de CRM líder, y Demandware, proveedor de soluciones comerciales en la nube empresarial, anunciaron un acuerdo definitivo mediante el cual Salesforce adquirirá Demandware en una operación valuada en aproximadamente 2 mil 800 millones de dólares, el cierre de la operación está programado para el segundo trimestre del año fiscal 2017.
El movimiento de Salesforce responde a las estimaciones de la consultora Gartner, que señala que el gasto mundial en plataformas de comercio digital aumentará en el orden de 14% anual, para alcanzar 8 mil 544 millones de dólares en el 2020.
La adquisición ampliará el liderazgo en CRM de la compañía y la posicionará para capturar este mercado de comercio digital de miles de millones de dólares a través de lo que será la nueva Salesforce Commerce Cloud.
Los clientes de Salesforce tendrán acceso a la plataforma de comercio en la nube líder de la industria, mientras que los clientes de Demandware podrán aprovechar las soluciones de ventas, servicio, marketing, comunidades, análisis, IoT y plataforma líderes en la industria de Salesforce para ofrecer a los consumidores una experiencia más completa y personalizada.
Actualmente Demandware permite a las marcas globales líderes como Design Within Reach, Lands’ End, L’Oreal y Marks & Spencer brindar experiencias 1:1 personalizadas a los consumidores e impulsar su comercio en el Internet, dispositivos móviles, redes sociales y tiendas.
