Los colombianos se muestran dispuestos a realizar transacciones con el móvil
SAP afirma que es muy importante para proveedores y vendedores facilitar los procesos de transacciones móviles para que aumente esta práctica en América Latina.
Aprovechando el Cyber Lunes que se celebró ayer en muchos países, también en Colombia, SAP ha realizado una encuesta que concluye que “el 97% de los colombianos espera aumentar sus transacciones desde un dispositivo móvil” en bancos, con sus empresas de telecomunicaciones, vendedores, empresas de servicios, etc.
SAP realizó una encuesta independiente en 4 regiones principales que abarcan 17 países y dentro de la investigación destaca que Colombia se ubica como un mercado en desarrollo junto a Rusia, Brasil, España y Egipto y por delante de México, China, Chile, India y Suráfrica.
Según las respuestas ofrecidas por los consumidores colombianos, ya hay un 33% de personas que ha usado su móvil para adquirir algún servicio de entretenimiento, un 39% ya se ha descargado música y un 23% ha comprado algún libro, bien sea electrónico o físico, la misma cifra de personas que han comprado ropa a través de un terminal móvil.
Otro dato a destacar es que el 44% de los usuarios en Colombia utilizan su dispositivo móvil para realizar transacciones bancarias como pueden ser pagar una factura, realizar una transferencia bancaria o abrir una cuenta en una entidad financiera, según explica el comunicado emitido por SAP.
Según Francisco Reyes, gerente para SAP en Colombia y Ecuador, “los proveedores colombianos deben entender que ahora los usuarios deben ser capaces de participar en un nivel superior, y tratarán de hacerlo de forma sencilla y eficaz. Los consumidores serán cada vez más influenciados por la excelencia en el servicio a través de la sofisticación de la tecnología móvil”. Es decir, SAP quiere hacer entender a los vendedores y proveedores que es muy importante facilitar las transacciones para que estas aumenten.
El panorama en Amérca Latina
Si tenemos en cuenta los datos ofrecidos por SAP en cuanto a la situación de transacciones móviles en América Latina, dice el fabricante que “destaca que los consumidores en Latinoamérica esperan pagar sus facturas en la red en un 66%, comprar productos en línea (61%), verificar su saldo bancario (61%) y hacer una transferencia bancaria con una billetera virtual desde un dispositivo móvil (61%)”.
Dice Mark Crofton, vicepresidente de soluciones móviles para SAP NoLA & SoLA, “la simplicidad es una de las razones principales para que los usuarios adopten la tecnología móvil; acelerando el crecimiento de uso y conveniencia que se traduce en mayores beneficios para los usuarios”.
