IBM ofrece capacidades cognitivas de comercialización web
Con Watson Analytics de IBM, las marcas pueden usar el lenguaje cotidiano para identificar conexiones ocultas e impulsar un mejor desempeño de negocios
Muchos comerciantes en Internet y profesionales de marketing toman decisiones de negocio sobre la base de la intuición o experiencias previas, en lugar de utilizar datos y analítica de negocios en tiempo real.
En la Era del Consumidor Empoderado, las necesidades y preferencias de los clientes cambian constantemente, ya sea para la preparación de eventos esperados de temporada, o en respuesta a factores inesperados como cambios climáticos repentinos, los precios de competidores y nuevas tendencias sociales.
Apalancando las capacidades cognitivas de Watson Analytics, IBM Commerce Insights permite a los profesionales obtener una visión en tiempo real del comportamiento de los clientes y los factores del mercado que están impactando en sus empresas. Permite identificar proactivamente oportunidades y obstáculos y tomar decisiones informadas para aumentar el desempeño de ventas y negocios.
Por ejemplo, un minorista lanza una nueva línea de ropa deportiva y reconoce rápidamente que el comportamiento de ventas no está a la altura de las expectativas. Entonces puede consultar a Watson Analytics más detalles sobre la evolución de compras y descubre que, si bien hay un aumento del tráfico móvil referido a la nueva línea de ropa que cumple los objetivos, esto se limita a ciertas áreas geográficas.
Utilizando esta información, Commerce Insights posibilita al comerciante a crear de inmediato una nueva promoción y ofrecer un descuento del 10% en la línea de ropa deportiva para los compradores móviles en las regiones de bajas ventas, lo cual inmediatamente impulsa un aumento en las conversiones y ventas.
