Compras electrónicas de Navidad más seguras, según la CCCE
La cámara de comercio electrónico colombiana da once consejos para evitar fraudes durante las compras navideñas, la época más movida del año para ecommerce.
La cámara de comercio electrónico de Colombia o CCCE, advierte de que como en esta época aumentan las transacciones en línea a través de plataformas de comercio electrónico, “se deben tener en cuenta algunas prácticas que garanticen la seguridad al momento de efectuar las compras navideñas”. Los consejos son:
1. Utilice sitios reconocidos que tengan certificados como Verisign o Truste que dan cuenta del buen uso de los datos de los usuarios.
2. Identifique al vendedor, verifique su reputación, es decir, si es un particular o si es una tienda virtual, así mismo revise los comentarios de los compradores previos.
3. Utilice contraseñas seguras cuando tenga que registrarse en cualquier portal y asegúrese de registrar sólo la información necesaria, poner una contraseña segura y evitar difundirla. Para esto, dice la CCCE que es nuevo omitir palabras conocidas, evitar secuencias numéricas o letras conocidas y siempre pensar en una contraseña de 6 a 12 caracteres, alternando mayúsculas con minúsculas, números y letras aleatorias.
4. Si el proveedor se encuentra ubicado en territorio colombiano en cumplimiento del Estatuto del Consumidor, tenga en cuenta que el vendedor tiene que informar sobre nombre o razón social, NIT, teléfono, dirección física, correo electrónico y datos de contacto, con el fin de que el cliente pueda verificar su existencia.
5. Revise los derechos y obligaciones como comprador de la tienda, es decir, lo que suele denominarse como términos y condiciones.
6. Evite dar información personal y si esta es requerida para completar la transacción recuerde cerrar la sesión y desactivar la casilla que guarda los datos de manera automática.
7. Pregunte los métodos y las condiciones de pago que ofrece el sitio y el vendedor y usar las formas más seguras.
8. Lea varias veces el detalle del producto o aviso. Conozca sus características y qué es lo que te está ofreciendo el vendedor.
9. Haga todas las preguntas al vendedor, así no habrá ninguna duda sobre la compra que va a realizar.
10. Consulte el tiempo de envío y si este costo corre por su cuenta, pida el número de guía de la mensajería para que conocer el estatus de la entrega.
11. Finalmente para su seguridad y reclamos relacionados con su pedido, guarde toda la información relacionada con la compra
