En marzo, Salesforce, empresa especializada en CRM, anunció una alianza global histórica con IBM y ahora presentan al mercado la primera serie de nuevas soluciones conjuntas que buscan permitir a los clientes tomar decisiones inteligentes, con IBM Cloud Integration para Salesforce.
los clientes conectarse directamente a fuentes de datos in situ y en la nube dentro de Salesforce, explica un comunicado de prensa que recuerda que “estas nuevas integraciones permiten a los clientes ver los datos directamente dentro de Salesforce y crear en minutos potentes flujos de integración entre las fuentes de datos”.
Por su parte, el nuevo Salesforce Garage aporta velocidad y escala adicionales a la estrategia de consultoría global de Bluewolf, ya que combina la experiencia, estrategia y capacidades de entrega de Bluewolf en Salesforce con el conocimiento de IBM en ideas cognitivas y diseño para
impulsar la transformación digital de las compañías de todos los tamaños.
El clima genera pérdidas de más de medio trillón de dólares al año para las empresas, pero los
clientes pueden reaccionar de manera más rápida e inteligente ante las condiciones climáticas si
utilizan los datos de The Weather Company, una compañía de IBM. Recuerdan los voceros de la empresa que The Weather Company actualmente impulsa tres nuevos componentes de Lightning en Salesforce AppExchange. Estas nuevas ofertas brindan perspectivas sobre el clima para las
interacciones con el cliente y mejoran el desempeño de los negocios directamente dentro de la
interfaz de Salesforce con herramientas como Weather Focus, Weather Recorder y Scheduling Assistant.
Por otra parte, ahora todos pueden aprender a utilizar los datos climáticos para mejorar su experiencia de cliente, ya que hemos simplificado el proceso de aprendizaje a través del
proyecto Salesforce Trailhead denominado “Incorporate Data from The Weather Company in
Salesforce” (Incorporar los datos de The Weather Company en Salesforce), que proporciona a
los desarrolladores la experiencia práctica que necesitan para personalizar las integraciones de
The Weather Company en Salesforce para sus equipos.
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Por Fabio Kruzich, director del área de Consultoría de FICO para LATAM.
