WOM lidera la portabilidad y la fuga de clientes en Chile

Las cifras de la Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel) sobre el mercado de operadores móviles de Chile muestran una de cal y otra de arena para la operadora WOM.

En lo que respecta a las portabilidades, la compañía ha logrado 36.446 nuevos clientes, una cifra inferior a los 38.425 que se anotó en enero, pero que le permite liderar ese apartado con amplia ventaja sobre sus rivales.

En cambio en lo que respecta a la pérdida de clientes WOM no trae buenas noticias, ya que obtuvo una tasa de port-out (clientes que migran a otra operadora) del 17%, muy por encima de los datos negativos de sus competidores VTR Móvil (-10,2%) Movistar (-5,9%) y Entel (-0,6%).

Actualmente WOM sigue siendo la operadora más pequeña de Chile, ya que solo posee un millón de clientes, muy lejos de los cerca de nueve millones que acumulan tanto Movistar como Entel, o de los alrededor de cinco millones de usuarios que tiene Claro.

Por otra parte, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) ha comunicado que continua abierta la investigación para determinar si se han producido contratos entre las empresas móviles y las proveedoras de teléfonos celulares.

En ese sentido, tendrá que demostrar si son ciertas las acusaciones que aseguran que existieron contratos ilegales, en los que algunas operadoras obligaban a las marcas a comercializar dispositivos que solo funcionaran en sus bandas de espectro.

Jaime Domenech

Tras varios años de experiencia en información tecnológica para medios y empresas, accedo al grupo NetMedia Europe a finales de 2010 para trabajar en la web TheInquirer, donde estoy más de dos años. En 2013 cambio a la web Silicon News y más adelante paso a colaborar también para SiliconWeek.es y SiliconWeek.com.

Recent Posts

Yalo recibe el premio como innovador en los “Disruptive Jaguar Awards 2024” de Mastercard y Endeavor

Igual que en otras industrias, los servicios financieros están inmersos en una época de transformación…

11 horas ago

El Salvador, Guatemala y Honduras avanzan en velocidad y experiencia de internet

Según los informes de Ookla del primer semestre de 2024, los servicios de internet y…

12 horas ago

Niños y niñas en Snapchat: Cómo mantenerlos seguros

ESET analiza a qué riesgos se exponen niños en Snapchat, comparte consejos para garantizar su…

13 horas ago

Zoho Corporation utilizará NVIDIA NeMo para desarrollar LLMs

A través de este convenio, Zoho desarrollará Modelos de Lenguaje Extenso (LLMs) con las herramientas…

3 días ago

Más del 30% de las empresas de manufactura piensan implementar IA en sus procesos

La inteligencia artificial sigue tomando el mando de los procesos en general. Aunque no es…

3 días ago

Los jóvenes necesitan urgente oportunidades reales

Por Gastón Gorosterrazu, creador de Aptugo, herramienta de desarrollo visual inteligente

4 días ago