Extreme Networks: cómo la tecnología en hoteles puede mejorar el compromiso del cliente

La firma Extreme Networks quiere mostrar cómo sus soluciones tecnológicas instaladas en hoteles pueden garantizar el compromiso de los huéspedes. Uno de los aspectos muy importantes, recuerda la empresa, para mantener contento al cliente es ofrecer una buena conectividad WiFi ya que, recuerdan “no hay aspecto personal o laboral en el que el internet no sea parte indispensable en el desarrollo de actividades, por lo que pensar en una conexión débil o señal deficiente, conduce a la inflexión de la productividad de una persona u organización, así como en el descontento de  los usuarios de un servicio indispensable”.

De acuerdo con la consultora JD Power&Associates, el 85% de los usuarios de un hotel valoran el WiFi como el servicio más deseado, y el 50% de los usuarios no volverían a un hotel si la conectividad no es estable. Esto significa que cada vez es más recurrente que los hoteles sean elegidos en función de la calidad de conexión WiFi que ofrecen”. Debido a esto, el sector hotelero es uno de los que más impacto tienen al momento de ofrecer este servicio, debido a que los huéspedes, ya sean turistas o gente de negocio, recuerdan desde Extreme Networks.

La firma cuenta con ExtremeWireless, una serie de soluciones que soportan más de 200.000 conexiones WiFi al mismo tiempo, servicio que es usado no solo en hoteles pero también en estadio o centros educativos, por ejemplo. Aunque recuerda un comunicado de prensa que “el sector hotelero es uno de los mercados económicos y sociales con mayor orientación a la adopción de innovaciones relacionadas con las TIC’s, al estar fuertemente sometido a la influencia de las mismas”.

Bárbara Bécares

Informando desde América Latina. Ya he estado reportando desde Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Ecuador y Chile. Ahora y durante un tiempo, descubriendo las novedades de México. Soy periodista, apasionada de los viajes y de conocer culturas. Colaboro en www.channelbiz.es y www.siliconweek.com.

Recent Posts

Smart buildings: 7 factores a considerar al invertir en edificios inteligentes

Con un mercado en crecimiento y erigido como una pieza fundamental para la transición hacia…

7 horas ago

Descubre cómo transformar tus operaciones logísticas con una Torre de Control

DispatchTrack explica que la Torre de Control en Logística se ha convertido en el corazón…

7 horas ago

MEXDC, el piso parejo para competir y crecer en la Industria de Centros de Datos

Por Amet Novillo, presidente de la Asociación Mexicana de Data Centers.

8 horas ago

El apogeo de las llamadas sospechosas: ¿cómo hacer frente a las amenazas cibernéticas en Chile?

Si hasta hace un par de años el foco eran solo las empresas, hoy los…

1 día ago

La Revolución de la Inteligencia Conversacional que transforma la comunicación empresarial y personal en México

Yalo explica que esta revolución es impulsada por la integración de aplicaciones de mensajería, la…

1 día ago