Según se desprende de la última investigación de in-Store Media, agencia de Shopper Marketing, el 87% de los chilenos utiliza habitualmente el móvil para facilitar sus decisiones de compra en grandes almacenes, tiendas especializadas o supermercados.
Ese comportamiento es más común en las mujeres (96%), que en los hombres (80%), y también hay que precisar que cuanto más joven es el consumidor, mayor es su empleo del móvil en las tiendas.
Por otra parte, en lo que respecta a los motivos que llevan a los consumidores a utilizar su celular en el supermercado, el más popular es la comparación de precios (67%), seguido de la búsqueda de información sobre los productos a comprar (57%), y la consulta a familiares o amigos sobre los mismos (41%).
Asimismo, el estudio también revela que el 49% de los clientes afirman estar “conectados” con su supermercado de alguna manera.
En ese sentido, el 18% de los encuestados tienen descargada la aplicación del mismo, el 45% se conecta al wifi mientras compra, y el 29% tiene encendido el bluetooth de forma que pueda recibir mensajes.
Por último, hay que destacar que un 85% de los usuarios ha declarado que desearía recibir información sobre promociones vigentes, un 77% acceder a cupones, y a un 36% le gustaría recibir novedades e información personalizada sobre productos de su interés.
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