Uber inauguró el martes un centro de apoyo en Sao Paulo, la ciudad más grande de Brasil, con planes de invertir 200 millones de reales (62 millones de dólares) y crear 2.000 empleos, en un corto plazo de tiempo, mostrando así su estrategia de crecimiento agresivo en la nación más grande de América Latina.
De acuerdo los voceros de la compañía, el nuevo centro de servicio Uber está situado en el barrio de Morumbi, al sur de la capital del estado, y comenzó a trabajar ayer, 17 de enero. Hasta entonces, los servicios de atención de Uber se proporcionaban de forma descentralizada por la empresa en Brasil. El objetivo es mejorar el servicio para usuarios y pasajeros en el país más grande de la región.
Hay que recordar que las quejas contra Uber dentro de Brasil se dispararon en 2016 , cuando la compañía amplió considerablemente sus operaciones en el país, y llegó hasta las casi 40 ciudades donde está disponible en la actualidad.
Según el sitio web especializado en la defensa de los consumidores, esta aplicación de transporte privado recibió 20.601 quejas sólo en los últimos seis meses, cifra muy superior a la del pasado año. El nuevo centro de atención podría mitigar el malestar en el uso de Uber.
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