Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
servicio al cliente
TigoUne usa las TIC para mejorar la experiencia al cliente en su tienda de Bogotá
Dicen los voceros de TigoUne que se estima que al 2020 un cliente administrará el 85% de su relación con la empresa a través de canales de autoservicio y su tienda bogotana comienza a trabajar con las tecnologías disponibles para ello. ...
Cisco Chile desvela como será el futuro en el campo del servicio al cliente
La empresa estadounidense ha presentado en Santiago de Chile las claves del futuro en la tecnología para atención al cliente.
Las tendencias que revolucionarán el servicio al cliente de la mano de Interactive Intelligence
Interactive Intelligence revela las empresas planean competir en el rubro de experiencia del cliente en 2016 con un interés en ello del 89 por ciento.
6 formas de mejorar la atención al cliente, según Avaya
Avaya recomienda a las empresas ofrecer una atención al cliente a través de diversos canales y personalizar esta para que sea más satisfactoria.
Zendesk revela tendencias de servicio al cliente para 2016
Un servicio al cliente integral y eficiente, hará la diferencia al momento de generar lazos de confianza entre las empresas y sus clientes.
Anuncia SAP soluciones front-end
Nuevas herramientas para las empresas que facilitan la atención al cliente ha presentado SAP
ASUS invita a sus usuarios al mundo móvil
Busca ASUS afianzar la confianza de sus clientes a través de una aplicación móvil que es para usuarios iOS y Android donde se revelan las innovaciones de la compañía.
Entel es premiada por tener la mejor atención al cliente de LATAM en el campo de las Telecomunicaciones
Según se desprende de un estudio de la consultora IZO, la empresa chilena Entel es la mejor de toda Latinoamérica en la atención al cliente en la categoría de Telecomunicaciones.
