El asistente virtual utiliza inteligencia artificial para gestionar más de 6,000 interacciones al mismo tiempo, mientras satisface las necesidades de los clientes a través de varios canales digitales con respuestas instantáneas y perso ...
NDS Cognitive Labs
Antes de implementar un chatbot, conoce lo que quieren tus clientes
Debido a su gran flexibilidad, los chatbots pueden ser útiles tanto en áreas de atención al cliente, como en marketing o ventas, por ello es importante que las empresas que recién se están familiarizando con esta tecnología conozcan la ...
5 formas en que la Inteligencia Artificial ayuda a combatir los problemas del mundo
Según el Foro Económico Mundial, la Inteligencia Artificial juega un papel clave en el proceso de transición a energías renovables y para gestionar las redes de fuentes de energía, es decir, optimizar el uso y almacenamiento de energía ...
¿Por qué los datos son el principal aliado de los CMOs?
Las áreas de marketing generan rentabilidad y afianzan el prestigio de la organización. Por ello, los Chief Marketing Officers (CMOs), o directores de Marketing, tienen un punto a favor que les está abriendo el camino en la toma de dec ...
¿Cómo la IA está transformando la industria de viajes?
Datos del estudio "AI travel agents, the future?", realizado por SmartTravel, señalan que el 64% de los viajeros de entre 30 y 40 años desean conocer a través de una vista previa de realidad aumentada los viajes que planean realizar. A ...
¿Cómo equilibrar el uso de la tecnología de tu equipo de trabajo a través del bienestar digital?
El bienestar digital es clave para mejorar las competencias y habilidades de los colaboradores, lo que ayuda a incrementar la competitividad de la organización. Los negocios tienen la responsabilidad de promover el bienestar digital in ...
¿Cómo la banca conversacional revolucionará los servicios financieros?
La banca conversacional puede acelerar los ingresos hasta en un 25% y reducir los costos operativos en un 30%, lo que representa una ventaja considerable para cualquier institución financiera.
Cómo mejorar la relación con los clientes gracias a la omnicanalidad
El 65% de los usuarios afirma que una buena experiencia de compra puede ser más influyente que una gran campaña de publicidad.
5 cosas que tu empresa debe saber antes de invertir en Inteligencia Artificial
Los beneficios de la IA son muy variados: mejorar la atención y experiencia del cliente, automatizar procesos, reducir costos y tiempos, mejorar la toma de decisiones...
