PureCloud es una plataforma de Genesys que ofrece la posiblidad a empresas de conectarse con sus clientes a través de múltiples canales y con un software inteligente que comprende mejor las necesidades de sus usuarios.
llamadas
Claro ofrece en Argentina su servicio de llamadas de voz vía Wi-Fi
La operadora permite hacer llamadas desde el móvil a través del Wi-Fi y desde cualquier parte del mundo.
Estas son las prácticas publicitarias más odiadas en Chile
Un informe ha analizado las acciones publicitarias que menos gustan a los chilenos.
Movistar estrena en Argentina un servicio de llamadas móviles en alta definición
La compañía de telefonía ha lanzado el nuevo servicio Voz 4G, que permite realizar llamadas y vídeollamadas en alta definición.
La inflación amenaza a las teleco en Venezuela
La subida de precios lleva a que los usuarios no puedan asumir el coste y Maduro ha dicho a las teleco que si no pueden manejar la situación, vendan su negocio al gobierno.
Las llamadas de voz al extranjero son cada vez más escasas en Chile
La implantación de servicios de comunicaciones a través de internet está afectando de forma negativa a las llamadas de larga distancia internacional.
Movistar y Digitel suspenden las llamadas de Venezuela al extranjero
Desde el 13 de abril, los venezolanos ya no podrán llamar a Brasil, Perú y República Dominicana; desde el 14, a España, Italia y México; y desde el 15 a Estados Unidos y Colombia, según han informado desde Movistar.
Line lanza su ‘Camera’ y llamadas en grupo
Con Line, los usuarios podrán realizar llamadas con hasta 200 contactos, mientras que 'Camera' ofrece la posibilidad de mejorar las fotos.
Konecta usará la tecnología de Altitude en Brasil
Konecta integrará la solución Altitude uCI para gestionar las llamadas con sus clientes y realizar las gestiones de recobro de deuda.
Movistar Colombia mejora las condiciones a sus clientes prepago
El plan Prepago 'Todo en Uno' de Movistar Colombia ofrece megas, llamadas de voz, udo de WhatsApp y SMS gratis por las recargas.
Las tres zonas bogotanas donde más se caen las llamadas
El centro histórico y el aeropuerto El Dorado son dos de los lugares donde más se caen las llamadas por falta de antenas, a causa de la normativa.
Claro Chile lanza una oferta de roaming para diversos países
Los chilenos usuarios de Claro que viajen a Colombia, Perú y Argentina, podrán beneficiarse de un nuevo plan de roaming para gastar lo mismo que en terreno nacional.
Movistar lanza un plan para conectar a los colombianos emigrados
El plan Movistar TU reduce el precio de las llamadas y los SMS a aquellos colombianos que residen fuera del país y quieren hablar con sus familias.
Sprint ahora permite llamadas gratis a Sudamérica
Aquellos usuarios de Sprint que llamen a los países latinos o que viajen a los mismos, podrán disfrutar de descuentos, también en el uso de sus datos.
T-Mobile ofrece llamadas gratis de EEUU a México y Canadá
Las empresas operadoras de la competencia en Estados Unidos, ofrecen servicios similares, que con cierto costo para el usuario y T-Mobile ha apostado por la gratuidad.
Sólo el 7,3% de líneas de México son 4G
4G Americas explica en un informe que México se muestra rezagado en esta tecnología frente a otros países de América Latina y pide más procesos de licitación de espectro.
Virgin y Line ofrecen llamadas gratuitas en México
Contando con 100 pesos de saldo y marcando la palabra '*ROCK', los usuarios de Virgin Mobile y Line podrán llamar gratis, también a usuarios en EEUU y Canadá.
Avantel lleva llamadas HD a Colombia
Para que los usuarios puedan realziar llamadas de alta calidad HD se precisa de la tecnología VoLTE o voz sobre 4G que Avantel ha presentado para Colombia.
Telefónica se convierte en el mayor operador de Brasil
Tras aprobarse la adquisición de GVT, Telefónica Brasil tiene la capacidad de llegar a muchos más clientes de todo Brasil, en telefonía fija e Internet de banda ancha.
México y Colombia ayudan a Telefónica a crecer
Telefónica ha presentado unos ingresos para el primer trimestre delñ año mejores que el año anterior y sus servicios de TV han crecido considerablemente.
Así son los nuevos planes de Movistar para Colombia
Movistar en Colombia ha anunciado novedades para sus clientes pospago, a partir de 36.900 pesos, tanto para clientes nuevos como actuales que renueve su equipo.
Line promete el consumo de datos por llamada más bajo en Colombia
El servicio de llamadas de Line podrá realizar llamadas con una tasa de consumo de datos inferior a los 0.35 MB por minuto en la llamada.
Los expertos alertan de un timo relacionado con llamadas de WhatsApp
Si el usuario quiere realmente acceder a este servicios de llamadas gratuitas del WhatsApp, tiene que actualizar Android a la versión 2.12 o superior.
Llega el servicio de llamadas de WhatsApp a Colombia
Ya ha llegado a Colombia la versión del WhatsApp que permite realizar llamadas, pero los usuarios se quejan de que consume muchos megas.
Fotogalería. Más de la mitad de los venezolanos tiene problemas con la comunicación
Esta galería con los datos del estudio realizado por el Conatel venezolano muestra que los clientes no están satisfechos con los servicios de telefonía.
Telefónica Chile baja sus tarifas para llamadas fijo-móvil
Un nuevo decreto tarifario de Telefónica Chile supondrá una importante bajada en las tarifas de la operadora cuando se producen llamadas desde un teléfono fijo a uno móvil.
Movistar ofrece un plan de llamadas dirigido a las pymes en Colombia
Los usuarios que tengan o trabajen en un pyme en Colombia pueden acceder a un nuevo plan de Movistar que ofrece llamadas gratis.
WhatsApp ya ha superado los 700 millones de usuarios en el mundo
En 2015 se espera que la empresa lleve su servicio de llamadas gratis a los usuarios de WhatsApp, lo que incrementaría su cartera de usuarios.
Uff! Móvil cumple su cuarto aniversario en Colombia
Lo que diferencia a la operadora móvil virtual Uff! Móvil de otras empresas del mercado es que está enfocada a permitir una comunicación barata a los colombianos con sus familiares que residen fuera del país.
Llamadas cortas gratuitas en Perú, México y Brasil, gracias a Hangouts
Para realizar estas llamadas, el usuario necesita una conexión a Internet y tener saldo en su cuenta de Hangouts para poder contnuar la llamada, tras el primer minuto.
