Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Julio Farias
4 tendencias en experiencia del cliente (CX) que impulsarán las ventas en 2023
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Employee Experience: ¿por qué es tan importante para el crecimiento empresarial?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Crece la inversión en tecnología para atención al cliente
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Pese a la inflación, el Buen Fin 2022 puede ser una oportunidad para aumentar la lealtad de los clientes
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Compras de temporada: ¿Qué esperamos de nuestras marcas favoritas?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
La Inteligencia Artificial y las nuevas expectativas entre empresas y colaboradores
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Claves de la Inteligencia Artificial en la industria del turismo
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
3 tecnologías clave para la evolución del sector educativo
Por Julio Farias, director comercial de Zerviz.
Chatbot vs. asistente virtual inteligente: ¿cuáles son sus diferencias?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Inteligencia Artificial y Analíticos, tecnologías para medir la productividad en los contact center
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Las 3 prioridades en la experiencia de los clientes del sector bancario
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
El 90% de los consumidores asegura que están dispuestos a comprar más con empresas que personalizan su experiencia
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Tendencias en servicio al cliente 2022: la paciencia de los clientes disminuirá
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
¿Cómo saber si tu empresa necesita un asistente virtual?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
3 formas de mejorar la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial en 2022
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
5 consejos para tratar con los clientes difíciles con éxito
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
El uso de agentes virtuales inteligentes crece un 180%
Los consumidores esperan que el servicio de atención al cliente sea más rápido que hace cinco años, y casi el 90% afirma que una respuesta rápida a una consulta inicial es importante a la hora de decidir a qué empresa comprar.
El 89% de las empresas ven la experiencia al cliente clave para diferenciarse
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
PYMES: Más eficientes en la resolución de problemas en la pandemia
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
1 de cada 4 consumidores cree que el servicio al cliente ha empeorado desde el inicio de la pandemia
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
