Por Avaya Staff.
Customer Experience
Compras de temporada: ¿Qué esperamos de nuestras marcas favoritas?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
El 90% de los consumidores asegura que están dispuestos a comprar más con empresas que personalizan su experiencia
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
¿Cómo los chatbots ayudan a disminuir los costos de una transacción y a vender más?
Las empresas que quieran llenar las expectativas de sus clientes deben tener claro el rol que desempeña la tecnología.
AWS anuncia la disponibilidad de Amazon Connect en México
Ahorre hasta un 80% en comparación con las soluciones tradicionales de ‘contact center’.
Avaya debate sobre las nuevas tendencias en la Experiencia del Cliente
Humanización de la tecnología, alianzas estratégicas, mejor engagement y escucha al cliente ayudado con tecnologías de IA y la MultiExperiencia claves para avanzar en la Era Digital.
Avaya presenta: “Avaya MultiExperience Summit Latam 2021”
El evento se realiza por primera vez en un formato digital con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de la ‘nueva normalidad”.
6 motivos por los que la omnicanalidad mejora las ventas
Las estrategias omnicanales mejoran significativamente la experiencia del cliente, ya que para el consumidor actual lo deseable es siempre tener buenas experiencias.
Con Performance Marketing puedes salvar tu año comercial
El Marketing Digital ayuda a salir avante de la crisis por Covid-19, ya que representa una de las metodologías más confiables para asegurar a los anunciantes que sólo tienen que pagar por resultados conseguidos.
Estos son los motivos por los que una empresa debería de tener chatbots
El asistente virtual puede indicarle paso a paso cómo resolver el problema sin necesidad de comunicarse con un ejecutivo humano y agendar una cita con un técnico para resolver el problema.
La generación más joven prefiere comprar en tiendas físicas
Aunque la Generación Z dice preferir comprar en tienda, no se separan de su smartphone, lo que ofrece grandes oportunidades para el marketing online del futuro.
Customer Experience, la siguiente gran apuesta de Oracle
El gigante de las bases de datos cierra el círculo para proporcionar a las organizaciones una gestión integrada que cubra todos los procesos en la relación con los clientes.
