Con más de 4 años en el mercado, la empresa mexicana cuenta entre sus clientes a importantes empresas y grupos financieros como AlphaCredit, UnDosTres y DiDi entre otras.
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5 tips para anticiparse a las necesidades de tus clientes
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
6 motivos por los que la omnicanalidad mejora las ventas
Las estrategias omnicanales mejoran significativamente la experiencia del cliente, ya que para el consumidor actual lo deseable es siempre tener buenas experiencias.
Estos son los motivos por los que una empresa debería de tener chatbots
El asistente virtual puede indicarle paso a paso cómo resolver el problema sin necesidad de comunicarse con un ejecutivo humano y agendar una cita con un técnico para resolver el problema.
Enfocando los negocios hacia la experiencia del cliente
"No se trata de llegar a todos ni de una experiencia de compra extraordinaria, sino más bien de alcanzar a las personas adecuadas y gestionar en forma integral el camino que recorre el cliente".
Salesforce y Tecnolite: cómo un negocio tradicional puede evolucionar hacia las novedades
Enrique Ortegón, General Manager for Salesforce Caribbean and Spanish Speaking Americas (CaSSA) y con Carlos Cuevas, Gerente de TI de TecnoLite, nos cuentan qué supone la transformación digital para una empresa tradicional.
Xerox presenta estudio sobre el estado de servicio al cliente
“El Estado de Servicio al Cliente 2015” de Xerox revela que los consumidores de tecnología se sienten más satisfechos contra telecomunicaciones y medios de comunicación.
Banco Fallabella ofrece soluciones de NCR para fidelizar clientes
Las soluciones de NCR ayudarán al Banco Fallabella a fidelizar a sus clientes, ofreciéndoles promociones más ajustadas a sus necesidades.
Avaya anuncia nuevas soluciones para empresas colombianas
Avaya Customer Experience Management (CEM) tiene el objetivo de mejorar las relaciones de las empresas con las de sus clientes para aumentar la confianza.
