El evento virtual dirigido a profesionales de los Centros de Contacto que se realizará el próximo 24 de febrero.
Avaya
Avaya, reconocida por Ventana Research
La consultora reconoció a Avaya OneCloud CCaaS por "Mejor rendimiento en productos y experiencia del cliente".
Cinco tendencias tecnológicas para el 2022
Gaston Tanoira, Líder de Tecnología, Avaya Latinoamérica.
Avaya, la elegida para mejorar la experiencia de los clientes
El 73% de los encuestados considera migrar su operación a la Nube y la principal razón sigue siendo la contingencia sanitaria.
Todo es cuestión de tiempo
Por Steve Brock, director de Marketing de Producto, Avaya.
Avaya ENGAGE 2021 destaca el valor de Experience Builders
El ecosistema de Avaya continúa impulsando mejores resultados comerciales para organizaciones de todo tipo.
Cómo resguardar la información de los entornos de trabajo en la nueva era digital
Los flujos de trabajo han evolucionado como nunca antes, hoy son más modernos y digitales, por ende, su transferencia puede generar múltiples vulnerabilidades que toda empresa debe considerar y prevenir.
Avaya reporta resultados financieros del cuarto trimestre y del ejercicio fiscal 2021
Los ingresos del cuarto trimestre fueron de $760 millones; los ingresos del ejercicio fiscal 2021 fueron de $2.973 millones, un aumento del 3,5% interanual.
El valor estratégico de un Centro de Contacto para las Telco
Por Juan Pablo Gómez, Consultor Corporativo, Avaya
La Inteligencia Artificial como base de la nueva era de la atención al cliente
Por Moisés Quintana, Líder de tecnología, Avaya región Andina y Cono Sur.
La Inteligencia Artificial y los Nuevos Humanos
Por Carlos E. Bertholdi, líder de servicios estratégicos de Avaya América Latina.
Cómo Acelerar tu Negocio Desde la Nube
La estrategia de subir a la Nube es un imperativo clave para diferenciarse, ahorrar costos, innovar y crecer de forma ágil y flexible. Por Ricardo Pena, director de Ingeniería de Ventas y Alianzas de Avaya Brasil
Ahora qué sigue: ¿cómo avanzar hacia la oficina digital?
Por Steve Forcum, Chief Evangelist, Avaya.
Avaya, reconocida por Frost & Sullivan
Recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio). Con Avaya OneCloud CPaaS, los usuarios pueden crear experiencias personalizadas en un m ...
¿Cuáles son las prioridades de los líderes ante la nueva realidad?
En el marco de la décimo sexta edición de Avaya Engage Latinoamérica 2021, evento organizado el pasado agosto por Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, se realizó un panel d ...
Avaya Publica su Informe Anual de Responsabilidad Corporativa
Se destaca el progreso logrado durante un año dominado por la pandemia, con respecto a las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza priorizadas, incluido el cuidado ambiental, la diversidad, la ciberseguridad y la privacidad d ...
Los Latinoamericanos, más felices con un modelo de trabajo híbrido
Avaya anunció los resultados de América Latina de su encuesta "Vida y Trabajo Después de 2020". Se trata de una investigación independiente que examina cómo han cambiado las actitudes y los sentimientos hacia la vida en el hogar y el t ...
La ruta hacia la Transformación Digital, de la mano de Avaya
"A menudo, América Latina busca soluciones de vanguardia mucho antes que otras zonas, así que vemos innovación significativa en la región; es por eso por lo que seguimos implementando nuevas soluciones aquí, para satisfacer las demanda ...
Avaya y Microsoft amplían la integración de sus servicios de comunicación
Las empresas amplían su escala y alcance con la colaboración global, gracias a la integración de Microsoft Azure con Avaya Onecloud CPaas.
Avaya anuncia la edición 2021 de Engage Latinoamérica
Por segundo año en formato virtual, el encuentro proyecta, en 9 horas y tres idiomas, reunir a más de 40 países de América Latina a través de 14 sesiones tecnológicas; nueve conferencias magistrales, siete casos de éxito, seis conferen ...
Avaya, reconocida por la excelencia en el servicio al cliente
La empresa recibió el premio Consumidor Moderno en las categorías Computer-Telephone Integrator (CTI); Callback y Automatic Call Distributor (DAC).
Cómo se están blindando los Contact Centers de los delitos cibernéticos
Así como las empresas y los usuarios cada día están más digitalizados, las modalidades de fraude por medios virtuales también están en constante expansión. Por Moisés Quintana, líder de tecnología, Avaya región Andina y Cono Sur.
La Importancia de Apostar a la Diversidad, Equidad e Inclusión
Por Maria Laborda, Líder de Recursos Humanos de Avaya para Latinoamérica.
Adaptarse o desaparecer: El impacto de la economía de las API’s en la MultiExperiencia
Avaya debate sobre las nuevas tendencias en la Experiencia del Cliente
Humanización de la tecnología, alianzas estratégicas, mejor engagement y escucha al cliente ayudado con tecnologías de IA y la MultiExperiencia claves para avanzar en la Era Digital.
Avaya presenta: “Avaya MultiExperience Summit Latam 2021”
El evento se realiza por primera vez en un formato digital con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de la ‘nueva normalidad”.
Avaya celebra 20 Años entregando innovación tecnológica a empresas de todo el mundo
Más de 100 millones de líneas de Comunicaciones Unificadas y más de cinco millones de usuarios de Centros de Contacto con tecnología Avaya.
Telemedicina en Tiempos del COVID-19 con Wellmedic Health Centers y Avaya
Wellmedic se basa en una plataforma digital de consultorios inteligentes creada con el objetivo de ayudar a los Especialistas de la Salud.
Avaya ofrece sus soluciones de trabajo remoto para afrontar el COVID-19
Avaya está proporcionando líneas directas globales con información técnica para ayudar a las organizaciones a seguir atendiendo clientes y continuar su negocio.
Por qué el teletrabajo es cada vez más importante
Así lo explica Maggie Bautista, directora de Marketing de Avaya México.
