Además, la compañía anunció la validación de los objetivos de reducción de emisiones a corto plazo por parte de la Iniciativa Science Based Targets (SBTi)
Avaya
Cómo elevar la experiencia del cliente durante la transición hacia una estrategia en la Nube
Por Jose Costa, director de Avaya Professional Services de Avaya.
Avaya, premiada por su Excelencia en servicio al cliente en CONAREC 2023
La compañía ha lanzado más de 150 funcionalidades y mejoras de productos en su portafolio durante el último año.
Avaya presenta capacidades transformadoras de IA en GITEX Global 2023
A través de una serie de casos de uso, Avaya destacará su capacidad de ofrecer experiencias sobresalientes a clientes y empleados a lo largo del recorrido del cliente.
Avaya muestra resultados positivos luego de su transformación financiera
Su CEO destaca el interés de los clientes en la innovación impulsada por IA, la migración a la Nube ‘a su propio ritmo’ y las soluciones de experiencia del cliente; asimismo, informa sobre un progreso financiero
Proteja la ‘experiencia del cliente’ a través de autenticación biométrica
Por Steve Brock, líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación en Avaya.
Bots de IA para la experiencia del cliente: tendencias y perspectivas
Por Mike Kuch, Director Senior de Marketing de Soluciones, Avaya.
CEO de Avaya describe la expansión de sus operaciones en el mercado mexicano
Alan Masarek, CEO de Avaya reconoce al primer cliente de Enterprise Cloud en América Latina y destaca un fuerte crecimiento de las soluciones de experiencia del cliente (CX) durante evento de prensa en la Ciudad de México.
Cinco diferencias generacionales en la forma de comunicarnos que las empresas deben considerar
Por John Colvin, Líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.
Alan Masarek, elegido líder de UC del año
El ejecutivo fue reconocido por liderar la reestructuración comercial y financiera de Avaya.
Avaya anuncia nuevo distribuidor para Cono Sur
Con el nombramiento de Solution Box como distribuidor, Avaya atenderá a segmentos de gran crecimiento en Argentina, Paraguay y Uruguay.
Innove a su manera con Avaya Enterprise Cloud
Por Diane Otto, Senior Marketing Manager de Avaya.
Avaya evoluciona
Por Kim Howland, vicepresidenta global de Marketing en Avaya.
El 85 % de las organizaciones sufrieron al menos un ciberataque en los últimos 12 meses
Por Moisés Quintana, gerente senior de soluciones de consultoría de Avaya.
Avaya Enterprise Cloud permite preparar las comunicaciones para el futuro
El programa permite a las organizaciones seguir modelos de Nube híbrida alojando partes de su infraestructura de comunicaciones en una instancia de Nube dedicada, mientras se integra perfectamente con la tecnología basada en sus instal ...
Avaya Engage presenta los éxitos de la alianza con Microsoft
Por Eric Rossman, vicepresidente de alianzas y asociaciones, Avaya.
Avaya presenta su nueva estrategia de negocios
Más de $650 millones de dólares en efectivo; 75 % menos de deuda, y flexibilidad financiera para acelerar las inversiones del portafolio de comunicaciones en la nube.
5 herramientas tecnológicas para el equilibrio entre la carrera profesional y la maternidad
Por Natalia Sanchon, Head de Marketing Avaya Américas.
Avaya Inicia el siguiente capítulo de crecimiento e innovación acelerados
Invertir para promover la innovación en el portafolio de comunicaciones en la nube, incluidas las ofertas de experiencia de cliente (CX) y las hojas de ruta de productos de largo alcance.
Avaya amplía su alcance en México de la mano del distribuidor DACAS
DACAS participa como distribuidor de las soluciones de Avaya en el Cono Sur, Bolivia, Perú, Ecuador, Venezuela, Centro América además del Caribe Inglés y Español.
Avaya, incluida en Constellation Research ShortList de Soluciones de Contact Center as a Service
Avaya Experience Platform reconocida por habilitar a las organizaciones para brindar experiencias de cliente excepcionales a través de todos los canales.
Avaya ayuda a las organizaciones a innovar con nube híbrida
Avaya transforma las soluciones en instalaciones para las organizaciones y sus Centros de Contacto, permitiéndoles experimentar la innovación tecnológica sin interrumpir sus operaciones existentes.
Avaya Edge Partner Program obtiene la distinción 5 estrellas de CRN
La guía del programa de socios 2023 de CRN reconoce a Avaya por brindar valor líder en la industria a socios y clientes.
Cómo innovar sin disrupción en empresas bien establecidas
Por Tim Sherwood, vicepresidente de gestión de productos y ofertas de Avaya.
Experiencia del huésped, la clave para la recuperación de la Industria hotelera
Por Juan Pablo Gómez, Consultor Corporativo de Avaya Latinoamérica.
Comunicación Corporativa eficaz: cómo simplificar y optimizar el trabajo
Por Victoria Parra, líder de Marketing en Avaya Latinoamérica.
Cuatro formas en las que la Inteligencia Artificial humanizará la experiencia del cliente en el 2023
Por Juan Manuel Mesa, director Avaya Región Andina.
Las seis mejores prácticas para agentes remotos de centros de contacto
Por Avaya Staff.
Instrucciones y herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente
Por Avaya Staff.
Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto anual en mejorar la experiencia de cliente
Por Bernardo Garrido, especialista en Experiencia del Cliente (CX), Avaya Región Andina.
