La firma de software Altitude advierte que, aunque las pymes ven que la atención al cliente es algo exclusivo para grandes empresas, ellas también deberían implementar estrategias.
Altitude Software
Altitude abre Americas Innovation Lab en Brasil
El laboratorio de Altitude se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales.
ASLUC de Altitude discute sobre el futuro de los contact centers
Destacan desde Altitude que una de las conclusiones fue que los lideres reconocen la necesidad de la transformación digital de las ventas, el marketing y la atención al cliente, también en contact centers.
Las buenas prácticas para una relación marca-consumidor
El nuevo ebook de Altitude Software, Clientes: ¿Un Caso de Amor?, devela los secretos de las relaciones entre marcas y consumidores.
Altitude Software premiado por Frost & Sullivan en Latam
Frost & Sullivan, que este año elige a Altitude Software, otorga este premio anualmente a la empresa que "ha demostrado liderazgo en innovación visionaria".
