Valor del e-commerce en México creció 59%: Tecnocom

Tecnocom presentó la sexta edición de su estudio sobre tendencias en medios de pago 2016 realizado por Analistas Financieros Internacionales Afi, que reporta que un 43% de la población bancarizada en México realiza compras OnLine al menos una vez al mes y el valor total de las transacciones alcanzó un crecimiento del 59% sobre la cifra reportada el año anterior.

Durante la presentación, Verónica López Sabater, Consultora en Economía Aplicada para Afi, señaló que el enemigo a vencer es el efectivo, siempre que tan sólo el 48% de la población está bancarizada en México, y aunque tres cuartas partes de ellos posee un smartphone sólo el 20% declara tener aplicaciones de pagos móviles en su dispositivo y sólo el 3% declara hacer uso de estas aplicaciones.

Entre las tendencias de medios de pago que Tecnocom pudo identificar para 2020, se encuentra la interoperabilidad entre emuladores de tarjetas y tecnología de campo próximo NFC, la cooperación entre los medios de pago digitales y la banca tradicional, la diversificación de los proveedores de medios de pago digitales que incluiría lo mismo a grandes retailers, operadores de telefonía y fabricantes de dispositivos móviles, la extensión de nuevas soluciones de pago a los comercios tradicionales, el refuerzo del crédito como fondeo para los medios de pago digital y la normalización del uso de la tecnología y dispositivos en los servicios financieros.

Se vislumbra además, la aparición en México dentro del corto plazo de sistemas de transferencia de cuenta a cuenta entre dispositivos que ya es una realidad en Europa.

En la visión de López, en adelante “cada nuevo servicio que llegue a nuestra vida seguramente sólo podrá pagarse con medios de pago”, y aseguró que lejos de demonizar el uso del efectivo, las compañías deben de preocuparse por privilegiar el valor de la experiencia pues entre más veces el usuario utilice medios de pago digital, mayores serán las probabilidades de un cambio de cultura que pueda alejar el fantasma de la economía informal que regularmente se alimenta de efectivo.

El informe también resalta que en los últimos cinco años, el número de tarjetas de crédito se ha duplicado en el país azteca sin embargo aún representan tan sólo una de cada seis tarjetas bancarias, las tarjetas siguen siendo muy utilizadas para la disposición de efectivo al grado que 75% de los usuarios mexicanos visitan al menos una vez por semana los cajeros automáticos para este fin, y el 26% no las utiliza para realizar compras so pretexto de mantener la privacidad de sus hábitos de consumo.            

Aunque el estudio de Tecnocom marca una importante oportunidad para el aumento de pagos con tarjetas en el país, también revela que 7% de la población bancarizada no tiene ninguna tarjeta aunque en el pasado si la tenía, entre las razones de este índice se incluyen los gastos asociados y la dificultad para administrarse, al grado que 1 de cada 7 declaró tener problemas para cumplir de manera puntual con estas obligaciones.