ECSE apuesta por dar visibilidad a las pequeñas y medianas empresas

ECSE 2024, el evento de eCommerce Summit & Expo y que se realizará el 22 y 23 de octubre en Centro Citibanamex, se complace en anunciar su convocatoria especial para la sesión “eCommerce Spotlight: Casos en Acción”.

Carolina Méndez, Directora General de ECSE 2024, comenta: La convocatoria ofrece a los participantes la oportunidad de presentar los desafíos que enfrentan en el journey de su eCommerce ante un panel de expertos, quienes proporcionarán soluciones efectivas para optimizar la operación diaria, mejorar la experiencia del cliente y maximizar el retorno de inversión.

Esta iniciativa está dirigida a los asistentes que desempeñen roles clave en el comercio electrónico, como:

• Dueños de empresas con eCommerce activo
• Empresarios cuyo principal canal de ventas sea el eCommerce
• Responsables de la última milla
• Responsables de la experiencia del cliente
• Líderes de plataformas tecnológicas
• Profesionales involucrados en cualquier fase del journey de eCommerce

Los temas para abordar en los paneles son:

Panel 1: El journey del eCommerce y la experiencia del cliente 

Subtemas:

• Optimización de tiempos de última milla
• Uso de plataformas basadas en nuevas tecnologías
• Prevención de contra cargos en la pasarela de pagos
• Eficiencia de costos
• Mejora del UX en la navegación de compra

Panel 2: El P&L y la utilidad de la empresa 

Subtemas:

• Precio contra revenue
• Análisis de precios privilegiando la calidad de la entrega
• Mejora de los costos sin afectar la experiencia del usuario
• Finanzas corporativas (Endeudamiento y crédito para apalancar el crecimiento)

Esta es una excelente oportunidad para que las empresas de comercio electrónico se beneficien del conocimiento y la experiencia de expertos en la industria, mejorando sus procesos y fortaleciendo su presencia en el mercado digital.

La dinámica de esta convocatoria es la siguiente:

1. Envía tu caso en máximo 1 cuartilla con el siguiente formato
2. Fecha límite de envío de casos viernes 4 de octubre de 2024
3. Los expertos analizarán y seleccionarán los casos a exponerse en los paneles durante el evento
4. Notificaremos vía correo electrónico a los participantes si su caso fue seleccionado (a más tardar 5 días antes del evento).
5. El día del evento, en un tiempo máximo de 10 minutos, los participantes presentarán el caso en un foro de 80 asistentes.
6. Los panelistas, que previamente estudiaron los casos, presentarán ante la audiencia en un tiempo máximo de 15 minutos la solución práctica para ejecutar.
7. Durante la sesión, los micrófonos están abiertos a la audiencia en caso de que algún asistente al foro quiera hacer alguna aportación.