Un informe presentado por The Valley Digital Business School, escuela de negocios especializada en el sector digital, analiza las formas en las que convencer a los internautas de comprar online. Las bases son un diseño web adecuado, adaptación a los diferentes dispositivos, prestar atención a la opinión en red o utilizar recursos multimedia.
Dice el estudio que “2016 será el año de la madurez online” y las marcas son ahora capaces de llegar a millones de usuarios con comunicaciones personalizadas y bidireccionales, sin importar el tamaño que tenga la empresa. No hay que olvidar que “Internet permite a las firmas mantener su negocio abierto durante las 24 horas del día, los 7 días a la semana, publicitarse a un menor coste o cuantificar de forma más fácil y efectiva la inversión en campañas de promoción”. Aquí cinco consejos para atraer y aumentar la cartera de clientes a través de las nuevas tecnologías:
- Desarrollar campañas para los consumidores, ahora también “prosumidor” (generador de contenidos) y conocer lo que estos dicen sobre la empresa por Internet, además de interactuar con él y preguntarle qué opina.
- Crear un diseño web moderno, actual y funcional. Dice el informe que “los internautas son más proclives a realizar adquisiciones en aquellos sitios con un diseño profesional“.
- Dar protagonismo al marketing de contenidos. Hay que conocer cómo es el público al que vamos a dirigirnos es imprescindible. “En 2016 se van a multiplicar las herramientas que se encarguen de detectar aspectos como compras anteriores, campañas vistas, emails abiertos, apps descargadas, etc. para que las empresas ofrezcan al cliente un contenido personalizado y de calidad”.
- Buscar soluciones para todos los dispositivos. Es necesario adaptar la web a todo tipo de dispositivos.
- Utilizar recursos multimedia. Para tener una participación efectiva en las redes sociales, dice el estudio, es importante utilizar el multimedia viral (videos, motion graphics, imágenes o infografías que permitan la viralización de información), publicar en blogs corporativos y externos de gran posicionamiento y segmentación y escribir una newsletter.
Bárbara Bécares Informando desde América Latina. Ya he estado reportando desde Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Ecuador y Chile. Ahora y durante un tiempo, descubriendo las novedades de México.
Soy periodista, apasionada de los viajes y de conocer culturas. Colaboro en www.channelbiz.es y www.siliconweek.com.
