Revenue Day 2021: todo lo que dejó el evento de tendencias digitales

Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, dio la bienvenida a la primera edición del Revenue Day 2021, el evento de Revenue más importante de la región realizado el 21 de julio de 2021. Contó con +17 conferencias, +20 patrocinadores y más de 1.000 asistentes virtuales de 30 países.

“El Revenue Day superó las expectativas. Tuvo una convocatoria muy alta de asistentes y grandes empresas, que tienen buenas prácticas en estas materias en Latinoamérica y cuentan con una reputación importante, trajeron charlas -en algunos casos bastante técnicas- en las que uno puede aprender con precisión las metodologías de trabajo, los términos que se utilizan, los mejores KPI que se están mirando y cómo aplicar toda esa información de cara a mejorar el performance, buscando un crecimiento más acelerado en cada una de las empresas”, destacó Ojeda.

Amazon Web Services, Beetrack, Buk, BVS (Cisco Partner), ComunidadFeliz, Digifianz, HealthAtom, Hubspot, LEAP, Lemontech, Nubox, iConstuye, Stripe, Talent.com, Uber Eats, VTEX y Webdox, entre otras marcas, destacaron en los paneles de conversación de una jornada que para Ojeda fue “muy enriquecedora, ya que siendo online tuvo la ventaja de que se pudo acceder a un público mucho más amplio y llegar a muchos más rincones de todo Latinoamérica”.

Ojeda incentivó a todos los asistentes a vivir la experiencia digital con líderes de las áreas de Revenue, Sales, Marketing y Customer Success de las empresas que están teniendo un rápido crecimiento en la región. Los asistentes tuvieron una oportunidad de networking única, al interactuar con expertos y conocer las más recientes tendencias e innovaciones de la industria tecnológica.

El CEO de Beetrack recalcó que “este evento no espera buscar clientes, sino hablar de una industria entre pares. Hablar de cómo nos desafiamos y de qué problemáticas nos atañen, o de cómo resolvemos problemas de crecimiento inorgánico, que es difícil encontrar en la industria tradicional. Siempre con miras a Silicon Valley que es la carta de referencia en cuanto a todo lo que se hace en estas materias, pero sin dejar de lado que las tremendas empresas latinoamericanas están dando mucho que hablar en todo este mundo de la tecnología”.

Carolina Samsing, CEO de Nubox, en su ponencia titulada “Smarketing: el secreto para alinear a los equipos de ventas y marketing y acelerar el crecimiento”, comentó que, si las funciones de ventas y marketing tienen un enfoque integrado común, puede conducir a un crecimiento anual de los ingresos.

“El Smarketing se basa en unir los equipos de ventas y marketing para generar un proceso en el que ambos trabajen juntos en la estrategia de generación de leads, ya que se asume que deberíamos llevarnos bien, pero no siempre se generan las instancias, por lo que se debe tener reuniones conjuntas para hablar el mismo idioma y alinear funciones para un crecimiento sostenido”, dijo Samsing, quién explicó que para lograr esto es relevante definir y acordar qué es un lead calificado, precisar y acordar las etapas de un lead, implementar un SLA (Service-Level Agreement) y ajustarlo por productividad.

Tomas Terra, CRO de Beetrack, en su conferencia “3 pilares para acelerar tu revenue growth de forma predecible”, destacó que el revenue growth ilustra cómo nuestros ingresos están creciendo o decreciendo a lo largo de un periodo de tiempo determinado. Los 3 pilares son:

Growth Financiero
Es el más fácil de cuantificar y medir. “Como líderes de revenue necesitamos fijar metas de facturación ambiciosas pero realizables. Las empresas Saas tenemos la particularidad del revenue recurrente pues tenemos licencias mensuales”.

Growth Transformacional
“Como líderes de revenue debemos balancear nuestro foco y tiempo entre tareas de eficiencia y tareas de transformación. Las tareas de eficiencia son aquellas enfocadas en la ejecución del negocio mientras que las de transformación nos desafían a pensar si podemos innovar en nuestras prácticas, reasignando recursos, cambiando la forma en la que se hacen las cosas y asegurándonos que la organización adopte los cambios propuestos. La estrategia consiste en plantear hipótesis que luego puedan ser evaluadas con data para que puedan implementarse o replantearse. En el minuto que dejamos de innovar, quedamos obsoletos y desaparecemos del mercado.”

Growth de las Personas
“La estrategia consiste en lograr que las personas de la organización se sientan empoderadas y tengan un growth mindset, es decir, que crean que se pueden desarrollar a través del trabajo duro, de las experiencias e incluso de los errores. “Cuando empresas enteras adoptan el growth mindset sus empleados empiezan a estar más comprometidos y más empoderados pues se premia la colaboración, la innovación y el proceso que lleva al aprendizaje y el progreso.”

Andrés Rodríguez, CCO de Lemontech, participó en el Panel Go-to-Market, con Felipe Porter, VP of Sales de Beetrack y Sebastian Dominguez, VP of Sales de Talent.com. Rodríguez recomendó lo siguiente para expandir tu empresa a otros mercados:

Timing. Cuando se va a abrir mercados se debe analizar, a partir de un escaneo previo, si tu producto se adecua a las necesidades específicas de un cliente y si en ese preciso momento tienes una ventaja competitiva vs. el resto de los players.

Foco. En el pasado hicimos el intento de ir a conquistar Brasil y México al mismo tiempo con varios productos distintos. Error, ganemos uno, y luego vamos en busca del otro. No se recomienda entrar a todos los mercados en simultáneo, ni con muchos productos a la vez.

Talento. Muchas veces es muy difícil encontrar el talento sin ser conocidos. Mi recomendación es enamorar a través del proyecto y del propósito que persigue. Hoy en día mucho talento de varias industrias está buscando la industria tech para desarrollar su carrera. Invitenlos a ser parte de eso.

Plan. Dejar de improvisar es una excelente forma de buscar crecer el negocio, desde entender al cliente, hasta analizar toda la información que se tenga del mercado y sus oportunidades, para aprender y focalizar esfuerzo antes de salir a conquistar.

Armar el Go-to-Market completo partiendo por un diagnóstico inicial que incluya el qué, quién y cómo queremos expandir el negocio, y que necesitamos para eso.

Por su parte, Shelley Pursell, Directora de Marketing Latam e Iberia de HubSpot, expuso: “Gracias al inbound marketing podremos enfocarnos en el cliente y en cómo estamos llegando, implementando esquemas de optimización, diseñando una estrategia, como un buyer persona para alinear, captar clientes, con base a las necesidades de la empresa y finalmente optimizar el contenido”.

Sebastian Urquiza, CS Manager de VTEX, dijo: “Un factor a tener en cuenta es que ante el aumento de la penetración de Internet en el mundo, con miles de millones de internautas, uno de los desafíos es la omnicanalidad. Es decir, ofrecer diferentes experiencias de compra para el consumidor, conectando diversos canales y mejorando la operación”.

“Una exitosa estrategia de omnicanalidad debe unificar el catálogo, guiar múltiples escenarios de fulfillment (proceso que involucra desde el punto de venta hasta la entrega del producto al cliente), contar con múltiples opciones de pago, y hacerse cargo de la post venta”, explicó Urquiza.

De esta forma, Revenue Day impulsó el networking entre los asistentes virtuales y patrocinadores, quienes compartieron ideas y logros sobre temáticas complejas como estrategias Go-to-Market, Sales Strategy, Alineamiento de Equipos, Automatización, Growth, Retención de Clientes y Herramientas, entre otros. El intercambio de conocimiento se generó a través de diferentes conferencias, espacio para Q&A, Marketplace y MasterClass.