Los desafíos de la fuerza laboral en cadena de suministro y logística de hoy

Las industrias están experimentando competencia para asegurar la mano de obra del almacén y están en la carrera para ganar una mano de obra calificada disponible. Para empeorar este escenario, las expectativas de los clientes sobre el tiempo de entrega crecieron exponencialmente en 2020 y lo siguen haciendo en 2021. Las empresas intentan ofrecer una recuperación operativa continua y a tiempo mientras crean condiciones de trabajo que facilitan la atracción, formación y retención de colaboradores.

Recientes estudios enfocados en Canadá, USA, México y Sudamérica muestran que en la actualidad existen diferentes retos a los cuales las industrias que abarcan productos farmacéuticos, informática y electrónica, alimentos, bebidas y venta minorista se están enfrentando en la búsqueda de fuerza laboral capacitada.

Las habilidades que se exigen para enfrentar estos desafíos: más de la mitad de las empresas consideradas en estos estudios destacaron estar altamente preparados. Aun así, encontraron desafíos persistentes en el sector de almacenamiento, transporte y distribución, y encontraron que capacitar y retener al personal fue muy complejo durante la pandemia. Sin embargo, casi el 4% de las organizaciones siguen sin tener planes establecidos.

¿Qué acciones pueden tomar las compañías para abordar la falta de talento?

Las compañías deben trabajar en rediseñar las operaciones de la cadena de suministro y modernizar los procesos, mejorar las habilidades de la fuerza laboral, implementar nuevas tecnologías, establecer capacitación interfuncional, mejorar las habilidades en su fuerza laboral, contratar y capacitar a los veteranos, ofrecer programas de tutoría, implementar y obtener prácticas de retención más sólidas, establecer campañas de concienciación para interesar a la nueva fuerza laboral en la industria.

Desafortunadamente, una persona altamente preparada que ingresa al mercado laboral es solo del 2.7% y, en comparación con el 72%, se considera que está algo lista para enfrentar los desafíos de la industria.

¿Cuáles son los trabajos más desafiantes para encontrar talento adecuado y calificado?

• Trabajadores de almacén.
• Experto en relaciones con el cliente
• Oficios especializados, es decir, electricistas, maquinistas, plomeros, soldadores, conductores, operadores / técnicos de grúas EOT, técnicos de automatización.
• Funciones de transporte y logística – Gestión de almacenes.

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las compañías?  En este momento, la mayoría de las empresas recurrentemente destacan que encontrar candidatos calificados es, con mucho, su mayor desafío laboral. Las principales preocupaciones abarcan a los candidatos potenciales que carecen de experiencia práctica en el mundo real, mientras que otros no están formados en cadena de suministro, logística u operaciones de cumplimiento. Los CEO consideran que las competencias para los trabajadores son demasiado, y otros mencionan que obtener los fondos que necesitan para hacer crecer su fuerza laboral no es suficiente.

Los antecedentes, el conocimiento o las habilidades son esenciales en los próximos 3-5 años

Como la mayoría de las industrias hoy en día, el entorno de fabricación cambia a medida que las empresas diseñan sus cursos digitales y obtienen nuevas formas de valorar las operaciones futuras. La analítica empresarial y las habilidades de gerencia de cadena de suministro de un extremo a otro son dos de las habilidades esenciales que necesitarán los nuevos candidatos.

¿Qué tan preparados están los candidatos que ingresan al mercado laboral en estas áreas?

Casi todas las empresas consideraran que quienes ingresan al mercado laboral están algo preparados o no están preparados para aceptar los desafíos del entorno de cumplimiento actual. Solo un bajo porcentaje de las compañías cree que estas personas están muy preparadas.

Las principales razones por las que los candidatos no están calificados son que la tecnología de punta de hoy los desafía. El entorno general está cambiando demasiado rápido. Los candidatos más jóvenes carecen de buenas habilidades de comunicación o habilidades de interfaz con el cliente y experiencia.

¿Qué competencias son más importantes para estas áreas de trabajo?  Como primer nivel destaca tener habilidades analíticas y de resolución de problemas, poseer una ética de trabajo confiable.

Después, tener experiencia práctica en la enseñanza / capacitación con aplicaciones / situaciones del mundo real; tener habilidades de comunicación, liderazgo influyente, conocimiento de las tendencias de la industria; experiencia en automatización de manejo de materiales, habilidades comerciales.

Y, por último, pero no menos importante, contar con la formación técnica pertinente, conocer de las últimas tecnologías; habilidades de negociación, habilidades internacionales y dominio de idiomas extranjeros.

Algunas empresas en diferentes países hoy día planean en la actualidad impulsar programas de aprendizaje o pasantía respaldado por escuelas secundarias, escuelas técnicas de 2 años o colegios comunitarios y universidades y programas de posgrado de 4 años; al invertir en el desarrollo del talento, las organizaciones pueden trabajar en una cartera de trabajadores calificados, mejorando sus resultados de productividad.

En conclusión

A medida que las redes de cadena de suministro se recuperan de la peor disrupción global de la historia, las empresas están rediseñando sus estructuras de e implementando estrategias para mejorar la resiliencia revaluando las estrategias laborales y revisando las existencias de seguridad para mejorar los procesos de cumplimiento. La automatización más la robótica para el cumplimiento de las operaciones continuará con la colaboración de robots móviles (AMR) o “cobots”. La automatización tradicional y los sistemas de mercancía a persona pueden generar excelentes tasas de selección para limitar los requisitos de mano de obra.

¿Y tú, has actualizado las habilidades, la capacitación y las herramientas de tu personal para enfrentar la falta de talento, la automatización y la transformación digital continua? Si aún no lo has hecho, es el momento para mantenerte competitivo dentro del mercado actual y del futuro.