Planeta Chatbot Awards busca el mejor chatbot en Latam

Los Planeta Chatbot Awards buscan al mejor chatbot de España y Latinoamérica, algo que se escogerá con un jurado formado por expertos de IBM, Google, Microsoft, Oracle, Gartner, Chatbot Chocolate, CapGemini FS y la Mobile Marketing Association.  Dice un comunicado de prensa que el galardón estará separado en dos categorías: al mejor creado por un Corporate así como la mejor solución New Initiative.

De acuerdo con un informe elaborado por Nielsen, a día de hoy, el 56% de las personas consultadas prefieren enviar un mensaje a una empresa en lugar de llamar al servicio de atención al cliente. “Estos asistentes conversacionales permiten a las empresas llegar a sus clientes de una forma mucho más directa y sencilla a través de un canal al que estos ya están más que acostumbrados: las apps de mensajería”. 

Teniendo en cuenta esta tendencia en alza, Planeta Chatbot, un webmagazine en español especializado en el sector, galardonará con los Planeta Chatbot Awards a la mejor solución de 2017 creada en España y Latinoamérica. Por un lado, el mejor Chatbot Corporate, buscará todos aquellos desarrollados por grandes compañías en el marco de su operativa actual. Y el Chatbot New Initiative va dirigido a proyectos en el que el estas plataformas sean una parte relevante del negocio en empresas de nueva creación o que se trate de una nueva iniciativa en empresas establecidas y que se sitúen al margen de la del negocio principal.

El plazo de presentación de candidaturas estará abierto hasta el próximo 31 de enero de 2018 y los interesados en participar pueden inscribirse siguiendo las bases establecidas en la página web oficial de los premios.

Tal y como afirma Patricia Durán, responsable de comunicación de la revista organizadora del premio, “2017 ha sido un año muy emocionante para el sector. Se han creado miles de ellos y cada vez son más los expertos que confían en esta nueva forma de comunicarse. Ahora es el momento de reunir a varios de los mayores expertos del sector para determinar qué propuesta merece ser galardonada con el Planeta Chatbot Award 2017 como el mejor de España y Latinoamérica”.