Upsistemas: “Las pymes colombianas muestran un rezago en la integración de TIC”

Las empresas en los sectores de servicios, banca y telecomunicaciones son las que están liderando el mercado de infraestructura tecnológica en Colombia,  según un reciente estudio de mercado de Upsistemas que “dejó ver que estos segmentos de la economía han apalancado su productividad y crecimiento en la renovación de su hardware”.

De todos modos, considera la mencionada empresa que aunque el avance en los últimos 10 años ha sido significativo en los nichos mencionados, el panorama general del país no es el mejor y el análisis reveló que hay un importante rezago en la materia que podría pasarle la factura a la operación de más del 50 % de las medianas empresas en la próxima década. Los sectores que más sufrirían estragos coyunturales son: salud, agropecuario y transporte que tienen las soluciones más baratas y básicas.

Explica Guillermo Arturo Varón, Gerente de Ingeniería de Upsistemas, que entidades regulatorias como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Superintendencia Financiera (Superfinanciera) que vigilan y exigen altos estándares de calidad para dejar operar a los negocios en estos sectores, han jugado un rol fundamental en la tecnificación.

César Darío Valderrama, Gerente Comercial de la compañía, explica que la poca preocupación de los industriales en Colombia se debe al poco entendimiento en la materia. “Lo que más ha empujado el avance en infraestructura tecnológica ha sido la regulación, pero desafortunadamente no todos los sectores son vigilados y obligados a implementar sistemas eficientes para su operación y servicio al cliente”.

En el caso de las empresas de telefonía los efectos negativos son similares y por cada hora que pase con fallas en el servicio, el operador puede enfrentar pérdidas de 0,1 % de sus ingresos mensuales, multas de la SIC y pérdida de usuarios por la falta de confianza en su proveedor, como indica un comunicado de prensa.

El análisis concluyó que en las ciudades en las que más se implementan están soluciones son: Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cartagena. El proceso más lento se está viviendo en Cali pero se espera que se dinamice el ritmo en los próximos cinco años.