Digitex aterriza en Brasil y Miami

Digitex ha anunciado su llegada a los mercados de Estados Unidos, con una nueva oficina, y Brasil, tras una adquisición, que se unen a los mercados sudamericanos en los que ya opera como Colombia, México y Perú.

La firma experta en externalizar procesos de negocio abre una nueva oficina comercial en Miami  y compra la brasileña Clientis. Recientemente, Digitex compró la colombiana Microcolsa, para afianzarse en el mercado latino.

Ángel Parra, CEO de Digitex, ha declarado que “actualmente desde Digitex estamos apostando por el crecimiento, tanto en el ámbito geográfico como comercial. Estamos exportando nuestra experiencia en procesos de Customer experience a nuevos mercados”.

La adquirida Clientis es una empresa especializada en el análisis estadístico de la experiencia al cliente, y con esta compra, Digitex afianza su presencia en el mercado latinoamericano donde ya cuenta con filiales en Colombia, México, Perú, El Salvador, Guatemala y Chile. La empresa desembarcó en 2005 en América Latina.

Explica un comunicado de prensa que la empresa española dará respuesta a la demanda por parte de las compañías locales que buscan ofrecer sus servicio de a su creciente cuota de clientes latinos. En Estados Unidos se estima que hay más de 53 millones de hispanos residiendo, lo que le convierte en el segundo país del mundo con mayor número de hispano hablantes.

Los procesos de interacción con los consumidores para Estados Unidos se llevarán a cabo desde las diferentes plataformas de Digitex en México y Centroamérica.