La mayoría de los consumidores dejarían de realizar actividades comerciales con empresas después de una filtración de datos, según hallazgos de Gemalto y destaca que, de acuerd con el estudio, solo un cuarto (27%) de los consumidores sienten que las empresas se toman la seguridad de los datos de los clientes muy seriamente.
A pesar de las preocupaciones, el estudio de Gemalto reveló que los consumidores no logran protegerse adecuadamente y más de la mitad (56%) siguen usando la misma contraseña para distintas cuentas en línea. “Aun cuando las empresas ofrecen soluciones de seguridad sólidas, como la autenticación de dos factores, 41% de los consumidores admiten que no utilizan tecnologías para proteger sus cuentas de redes sociales, lo que los deja en una posición vulnerable a sufrir una filtración de datos”, concluye el informe.
Esto puede deberse a que la mayoría de los consumidores (62%) creen que la empresa que tiene sus datos es la principal responsable de su seguridad. Esto hace que las empresas se vean obligadas a tomar medidas adicionales para proteger a los consumidores e implementar medidas de seguridad sólidas, además de instruirlos sobre los beneficios de adoptar dichas medidas.
Jason Hart, Director de Tecnología (CTO), Protección de datos e identidad en Gemalto, ha dicho que “es evidente que los consumidores desean ceder la responsabilidad de proteger sus datos a una empresa, pero esperan que la seguridad se obtenga sin ningún esfuerzo de su parte”.
A pesar de su comportamiento, las preocupaciones de los consumidores con respecto a la seguridad son muchas, y dos tercios (67%) muestran intranquilidad al sentir que serán víctimas de una filtración de datos en un futuro cercano. Por consiguiente, los consumidores ahora responsabilizan a las empresas. Si sufren un robo de datos, la mayoría (93%) de los consumidores emprenderían o considerarían emprender acciones legales contra la empresa en cuestión.
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