Altitude abre Americas Innovation Lab en Brasil

Altitude Software, empresa proveedora de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado hoy la apertura del Americas Innovation Lab, un nuevo centro de desarrollo de soluciones que se ha situado en la ciudad de São Paulo, en Brasil.

Explica un comunicado de prensa que “este laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales, que están cambiando las reglas del juego de la interacción con el cliente.

“El objetivo principal del Americas Innovation Lab es desarrollar y proporcionar al mercado los conocimientos y prestaciones relacionadas con la transformación digital para acelerar los procesos innovadores e introducirlos en el mercado regional y global”.

Alfredo Redondo, CEO de Altitude ha explicado que la empresa, de la mano de compañías y organizaciones de América Latina, “está desarrollando soluciones que aprovechan la transformación digital y el cambio socioeconómico para aportar innovación en la adquisición y retención de clientes”.

“Este laboratorio nos ayudará a satisfacer la demanda de nuevas soluciones que ayuden a las compañías a beneficiarse de la transformación digital que está teniendo lugar en una región dinámica y en desarrollo”, asegura Federico Dias, Presidente de Altitude para América Latina. “Esto es parte de nuestro compromiso de continuar invirtiendo, desarrollando y creando impacto en una región que es muy importante para la compañía”.

“El laboratorio se centrará en el desarrollo y la aplicación de tecnologías como el Big Data, el Internet de las cosas y la interacción omnicanal para acercarse a una clase creciente de nativos digitales que están cambiando las reglas del juego de la interacción con el cliente”, explica Francisco Virgilio, líder del departamento de I+D de Altitude.

Altitude Software tiene presencia directa en Brasil, México y Perú, y una sólida red de socios que cubre todos los principales mercados del país en la región, con clientes líderes como Roadtrack, Banco Guayaquil, Palacio de Hierro, Bancolombia, Lojas Marisa: Banco Itaú, Paschoalotto, Santander, Atento, Leroy Merlin, Dufry y Folha de S. Paulo.