Los viajeros de negocios mexicanos están cada vez más dispuestos a considerar el uso de la automatización impulsada por inteligencia artificial para encontrar opciones más sostenibles en sus viajes o capturar y reportar gastos. Sin embargo, el 93 por ciento considera que requieren apoyo de la compañía para sentirse cómodos utilizando la IA para las reservaciones. Esto fue reportado en la Encuesta Global de Viajeros de Negocios de SAP Concur, realizada por Wakefield Research en abril de 2024 a 3,750 viajeros de negocios en 24 mercados globales incluyendo México.
“Para SAP Concur, la solución en la nube para la gestión de viajes, reporte de gastos y facturas, la prioridad es la seguridad, tanto cibernética como la protección de datos y la integridad física del viajero. Es aquí donde incorporamos la inteligencia artificial, que nos ayuda a brindar a nuestros clientes una solución más sencilla, personalizada, que atiende las necesidades de seguridad y ayuda al cumplimiento de políticas de las compañías”, comentó Erick Dubon, consultor principal de soluciones de SAP Concur México.
Ahora, los profesionales de viajes están migrando de procesos operativos a acciones estratégicas como planeación, análisis de riesgo, sostenibilidad y huella de carbono, lo que favorece al viajero al brindarles mayor flexibilidad, consultoría y acompañamiento en todo su proceso, y optimiza las operaciones y rentabilidad de las empresas.
Principales hallazgos de la encuesta
“Para dar respuesta estos y más desafíos que hemos detectado de nuestros usuarios en México y a nivel mundial, SAP Concur está evolucionando con la ayuda de la inteligencia artificial y esta evolución continuará favoreciendo la flexibilidad y la seguridad integral para los colaboradores, el cumplimiento de las políticas y los viajes más sostenibles. Con la nueva interfaz de “New Concur Travel”, ya disponible en México, la operación se simplifica aún más con la reducción de pantallas, ofreciendo un contenido más amplio y variado para las opciones de viaje. Además, la filtración de preferencias permite una experiencia más personalizada. New Concur Travel favorece la flexibilidad sin sacrificar el presupuesto de la compañía”, concluyó Erick Dubon.
Por Fabiana Ramírez, Investigadora de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.
Yalo aboga por la transformación digital ya que, para las PyMEs adoptar tecnologías digitales ya…
Por Alejandro Tomas, Vicepresidente Digital Services & Innovation en Ricoh LATAM.
Se han investigado 1.762 ataques, lo que representa un aumento interanual del 49% respecto al…
Estos profesionales están encargados de que los modelos de Inteligencia Artificial produzcan resultados relevantes y…
Por Douglas Wallace, Gerente de Ventas de Distrito, América Latina y el Caribe (Excepto Brasil)…