Las tienditas en México se preparan para enfrentar los desafíos de 2025

Yalo detalla cómo se preparan las tiendas de barrio en México para enfrentar los desafíos de 2025, donde los agentes inteligentes son parte importante en su transformación digital.

En México, se estima que existen alrededor de 1.2 millones de “tienditas de la esquina” y otros pequeños comercios de barrio. Estos negocios son un pilar económico clave, ya que representan más del 20% del comercio minorista en el país. Además, son fundamentales en muchas comunidades para el abastecimiento de productos básicos, especialmente en zonas donde grandes supermercados no tienen tanta presencia, según el informe del INEGI en su Directorio de Empresas y Establecimientos.

Mientras que datos de 2023 del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), anotan que las 600,000 tienditas en todo México siguen siendo una extraordinaria fuerza de las ventas al por menor, ya que representan una de cada 8 empresas, el 4% del empleo nacional y la mayor cuota de mercado de la industria de alimentos y bebidas (31%),

Las tienditas enfrentan varios desafíos en un mercado en rápida evolución, especialmente frente a la competencia de tiendas de autoservicio y comercio electrónico. Algunos de los problemas principales incluyen limitaciones en acceso a financiamiento, falta de digitalización y dificultades para competir con precios y promociones de grandes cadenas comerciales. A pesar de estas dificultades, muchas tienditas han comenzado a implementar tecnologías de Inteligencia Artificial, y terminales de pago digitales y aplicaciones de inventario para mejorar su eficiencia y mantenerse competitivas, señala Santiago Coppiano, Vicepresidente de Ventas de Yalo Latinoamérica.

En el dinámico panorama comercial de México, las tienditas, como las pequeñas tiendas de abarrotes, se enfrentan a desafíos cada vez más complejos. A medida que la competencia digital avanza y las expectativas de los consumidores aumentan, estos pequeños negocios han encontrado nuevos obstáculos, pero también oportunidades, para mantenerse relevantes en el mercado. Con el 2025 a la vuelta de la esquina, expertos y comerciantes coinciden en la necesidad de adoptar soluciones innovadoras que puedan ayudar a estas tiendas a optimizar sus operaciones, mejorar su rentabilidad y atraer a una clientela cada vez más digitalizada.

A pesar de representar una parte crucial de la economía mexicana y de emplear a una gran cantidad de personas, las tienditas enfrentan varios retos que amenazan su supervivencia, como:

Retos financieros y operativos

Uno de los problemas más significativos para las tienditas es el acceso limitado a financiamiento y apoyo técnico. Muchas de estas tiendas operan con márgenes de ganancia reducidos, lo que les impide invertir en herramientas tecnológicas o en la expansión de sus inventarios. Además, la falta de registro y documentación formal en muchos casos limita su acceso a programas de financiamiento que podrían ayudarlas a crecer y mejorar sus operaciones.

La tecnología como solución al estancamiento

Frente a estos desafíos, la tecnología ofrece soluciones viables para mejorar la competitividad de las tienditas. Algunas startups y programas gubernamentales están lanzando iniciativas para ayudar a estas pequeñas empresas a integrarse en el ecosistema digital y a adoptar herramientas que optimicen su operatividad. A continuación, se presentan algunas estrategias y ejemplos de cómo las tienditas pueden beneficiarse de estas innovaciones.

1. Plataformas de Comercio Electrónico en Línea: Actualmente, existen plataformas digitales específicamente diseñadas para pequeños comercios, que permiten a las tienditas gestionar sus inventarios, procesar pedidos en línea y recibir pagos digitales.
2. Gestión de Inventario y Proveedores en Tiempo Real: Otro gran reto para las tienditas es mantener un inventario adecuado sin generar sobrecostos, por lo que hay soluciones que permiten a los dueños de tiendas monitorear en tiempo real los productos que tienen en stock y los que necesitan reponer, lo que reduce pérdidas y optimiza los costos
3. Digitalización de los Pagos: Una de las demandas crecientes de los consumidores es la opción de pagos digitales, las soluciones tecnológicas están proporcionando a las tienditas la posibilidad de aceptar tarjetas de crédito y débito, lo cual no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce el manejo de efectivo y el riesgo de pérdidas. Según un informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), los pagos digitales en las pequeñas tiendas aumentaron un 30% en el último año, y se espera que la tendencia continúe en 2025.
4. Inteligencia Artificial y Análisis de Datos: La IA es una herramienta que muchas empresas grandes utilizan para tomar decisiones informadas, y que hoy en día, las tienditas también pueden acceder a ellas. pues permiten entender las tendencias de consumo, identificar los productos más vendidos y planificar sus promociones de acuerdo con las preferencias del cliente. Con esta información, las tienditas pueden crear estrategias más efectivas que respondan directamente a las necesidades del consumidor.

El futuro de las tienditas en 2025 y más allá

A medida que la digitalización se integra más en el comercio minorista, la necesidad de adaptar estas innovaciones a las necesidades de los pequeños negocios es fundamental. Basta mencionar que con tan sólo 8 años de experiencia en IA nativa, Yalo atiende a más de 100 clientes empresariales en todo el mundo, conectando a 3.2 millones de comerciantes en 2.8 millones de tiendas y generando ventas por $4 mil millones USD. Al colaborar con industrias clave, Yalo impulsa un aumento promedio del 12% en ventas, una tasa de digitalización de tiendas del 70% y un incremento del 30% en ventas para sus clientes.

De esta manera, las tienditas en México enfrentan retos considerables, pero con la ayuda de soluciones tecnológicas y un enfoque estratégico, pueden adaptarse a las tendencias emergentes del mercado. El 2025 representa una oportunidad única para que estos pequeños negocios evolucionen, mejoren su competitividad y se conviertan en un componente clave en el ecosistema de comercio digital en el país, concluyó Coppiano.