DispatchTrack presentará su sistema de ruteo personalizado, impulsado por IA y ML

DispatchTrack  presentará su sistema de ruteo personalizado, impulsado por Inteligencia Artificial y Machine Learning que garantiza 98% de exactitud en Tiempo Estimado de Llegada (Estimated Time of Arrival, ETA), además de sus productos: LastMile, Planner Pro y OnDemand en su Stand No. 3516 del próximo The Logistics World México Summit & Expo 2023, que se realizará el 26 y 27 de abril en Centro Citibanamex.

Este evento es considerado el foro de negocios logísticos más importante de Latinoamérica. Esta edición reunirá a la industria para hacer negocios, capacitarse, buscar proveedores y hacer networking entre pares del sector En dos días reunirá a más de 19,400 compradores potenciales con más de 400 expositores en un área de exposiciones de 32.000 mts2.

Felipe Porter, VP of Sales Latam de DispatchTrack, comenta: “Estamos muy entusiasmados de volver a participar en este importante encuentro, donde expondremos nuestros software de última milla que acompaña a los clientes durante todo el camino para cumplir la promesa de entrega y deleitar a sus consumidores.”

El acompañamiento va desde

1. Recepción de solicitud de pedido
2. Creación de ruta eficiente
3. Asignación de vehículo
4. Envío de pedido y monitoreo
5. Notificaciones por SMS, Email o WhatsApp
6. Pruebas de entrega del pedido
7. Encuesta de satisfacción
8. Posventa, logística inversa y métricas

“En DispatchTrack hemos entendido que cada vehículo no sólo contiene las entrega, sino que también lleva consigo algo mucho más importante: Transporta la reputación de la marca, por lo que desarrollamos las mejores herramientas de planificación y monitoreo impulsados por IA y ML, con el objetivo de que los clientes puedan alcanzar la máxima eficiencia, reducir costos logísticos, optimizar cada etapa del proceso de última milla y conseguir entregas exitosas, fluidas y rentables y garantizando una precisión de ETA del 98%. De esta forma, los clientes pueden prometer lo que realmente pueden realizar, entregar en el momento adecuado y deleitar a sus consumidores”, afirmó Porter.

Se trata de una verdadera solución SaaS, que escala e integra sin esfuerzo tus puntos de venta, ERP y otros sistemas de gestión de tu proceso. Las empresas pueden planificar miles de entregas en segundos mientras conectan a todos en su operación. Desde el jefe del centro de distribución a los transportistas y clientes finales, para estar todos sincronizados y en la misma página.

A partir de un motor de ruteo impulsado por Inteligencia Artificial, se integran funcionalidades que permiten administrar pedidos, conductores y clientes, logrando una visibilidad completa del proceso. Con DispatchTrack, transforma rápidamente los pedidos en rutas optimizadas, teniendo en cuenta la capacidad de tu flota, los tipos de servicio, las habilidades del conductor y los requisitos del cliente.

Los clientes pueden auto programar y rastrear su pedido en tiempo real, y los conductores pueden enviar fácilmente actualizaciones a la base de operaciones y a sus clientes, logrando una mayor transparencia durante el reparto. Las entregas son registradas en tiempo real con fotos, firmas y notas directamente en la aplicación móvil.

Empresas que han seleccionado a DispatchTrack

SAMs Club, Sika, Merza, Dormimundo, Fanasa, Prixz, Farmacia Guadalajara, CCK (Circle K), Comex, Boxito, Coca Cola, Ashley, Stanhome, GAIA, Castel, Steren, Office Max, y Ferretodo, son algunas de las empresas líderes en el mundo que eligieron a DispatchTrack porque ahora cumplen con el 99% de entregas en la hora prometida, logran hasta 20% de ahorro en transporte, y reducen en 50% las llamadas al Call Center, entre otros beneficios.

Finalmente, Porter compartió algunos ejemplos de cómo han impactado a sus clientes:

• Francisco Javier Rivas, Asesor de Rutas de Stanhome: “Ahora podemos monitorear en tiempo real nuestras rutas, ante eventualidades podemos actuar proactivamente y tenemos evidencia clara de nuestras entregas”.
• Carlos Oñate, Supply Chain and Logistic Manager GAIA: “Un cliente GAIA ahora puede elegir la fecha y el rango horario específico de la entrega, esta variable de ventana horaria no era considerada por otros sistemas y para nosotros es un diferenciador.”
• Luis Antonio Rodríguez, Analista de Embarques de Castel: “Hemos minimizado los reclamos, llamadas y correos, en 50% lo cual nos permite ocupar nuestro tiempo en mejoras para el área.”
• Joaquín Acosta Manzur, Last Mile Manager Sam’s Club: “Con DispatchTrack monitoreamos nuestros pedidos en tiempo real, mitigamos los procesos manuales y brindamos una mejor experiencia a los usuarios.”

DispatchTrack estrenó nueva imagen

La compañía marca un nuevo hito en su historia con la presentación de un renovado logo, para enfrentar una nueva era digital donde la automatización, sostenibilidad y adaptación a una demanda cada vez más exigente son parte de los grandes desafíos que enfrenta la industria logística.

Este cambio de imagen de DispatchTrack –que se verá en el stand durante el evento–, es solo el comienzo de una gran apuesta por la innovación, eficiencia y calidad en nuestras soluciones logísticas. La nueva imagen es el símbolo de una empresa que se proyecta hacia el futuro con determinación y compromiso para seguir siendo pionera en la evolución de la industria.