DispatchTrack cierra 2024 con un aumento de 40% de nuevos clientes que integraron sus soluciones de última milla

DispatchTrack cierra un año de crecimiento e innovación en 2024 al tiempo que define ambiciosos objetivos para 2025, centrados en la innovación tecnológica y la sostenibilidad.

DispatchTrack reporta un aumento del 40% de nuevos clientes en 2024 que integraron sus soluciones de última milla. “Estamos muy contentos de cerrar el año apoyando a nuevos clientes de diversos sectores en México para optimizar sus operaciones. Este crecimiento ha sido posible gracias a la capacidad de nuestra plataforma de ofrecer mayor visibilidad, rutas optimizadas y una significativa reducción de costos logísticos,” comenta Carlos Díaz, General Manager de DispatchTrack Latinoamérica.

“Nuestro éxito en 2024 –agregó Diaz–, se debe a la capacidad de adaptarnos a las necesidades del mercado mexicano, donde las entregas rápidas y confiables son críticas. Nos enorgullece que nuestros clientes estén alcanzando resultados sobresalientes en términos de eficiencia y satisfacción del cliente, gracias a nuestra tecnología.”

Gracias a este exitoso trabajo, la compañía fue reconocida como Proveedor Destacado en el Market Guide de 2024 para Soluciones Tecnológicas de Entrega de Última Milla elaborado por la prestigiosa firma Gartner. Este reconocimiento –que destacó ser la única compañía en Latam de tenerlo–, subraya el compromiso inquebrantable con la innovación y su papel fundamental en el ecosistema global de logística y transporte de última milla.

De esta forma, los hitos que marcaron a DispatchTrack en 2024 fueron:

• Optimización de rutas en tiempo real: Con la creciente congestión urbana en ciudades como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, la tecnología de DispatchTrack permitió a las empresas realizar ajustes dinámicos en sus rutas, logrando ahorros en costos de combustible.
• Mayor demanda por comercio electrónico: Durante campañas clave como El Buen Fin, la plataforma gestionó un volumen récord de pedidos, con altos picos de entregas diarias en colaboración con retailers nacionales.
• Reducción de emisiones de carbono: Empresas que utilizaron DispatchTrack pudieron reportar una disminución en su huella de carbono, gracias a rutas optimizadas y planificación logística sostenible.

Durante 2024 DispatchTrack alcanzó varios logros como:

1. Solventar los desafíos de los empresarios para contratar un SaaS de última milla. En este entorno creciente y cada vez más competitivo, contar con estos servicios logísticos se vuelve crucial puesto que el e-commerce no perdona errores en el momento de la verdad que constituye el momento de entrega.
2. Optimizar el funcionamiento de una Dark Store, un microcentro logístico, o pequeña tienda local, pero sin clientes, básicamente dedicada al rápido cumplimiento online.
3. Destacó la importancia de la logística verde como un pilar crucial en la lucha contra la crisis climática pues representa una solución eficaz para disminuir el impacto ambiental y se configura como una estrategia empresarial innovadora que armoniza sostenibilidad y ventajas económicas. Y México va por buen camino.
4. Realizó diversos Webinar como el de “Cómo Conseguir el Éxito con una Logística Centrada en el Cliente”, donde destacó cómo la logística es fundamental para la satisfacción del cliente, con un enfoque especial en el exitoso caso de Coca-Cola Chile y el operador logístico líder en México: Hand2Hand.
5. Quick Commerce en 30 minutos: En el contexto de la tecnología para entrega inmediata, se han implementado ventanas de entrega de aproximadamente media hora, un servicio clave para los principales retailers de la región. La eficacia no depende únicamente de la adopción de tecnología avanzada, sino también de la construcción de una cadena logística eficiente y estratégicamente planificada. El Quick Commerce ya no es simplemente una tendencia emergente, sino una realidad consolidada en Latinoamérica, donde numerosas empresas están utilizando la plataforma OnDemand para optimizar sus procesos de entrega y satisfacer las expectativas de los consumidores.
6. Participación en eventos líderes del sector. Por ejemplo, estuvo presente en el pasado The Logistics World México Summit & Expo 2024, donde demostró cómo su tecnología está redefiniendo la logística de última milla.
7. Lanzó Co-Piloto como la nueva funcionalidad de su solución LastMile para ayudar a tu conductor a gestionar entregas que crea un nuevo estándar en colaboración y rendimiento para estas operaciones.
8. Reafirmó relaciones con sus clientes. Fortaleció su compromiso de ayudar a las empresas en México y Latinoamérica en optimizar sus operaciones logísticas, por ejemplo, con AhKimPech, Castel, Food Service, GAIA Design, Grupo Roga, Hand2Hand, Sam’s Club, Stanhome, SYD, y otros.

La visión para 2025

Para el próximo año, la compañía planea ampliar sus operaciones en Latinoamérica, ofreciendo soluciones más integrales y personalizadas para atender los desafíos específicos de la región. “Estamos comprometidos a seguir liderando la innovación en la última milla, ayudando a las empresas mexicanas y latinoamericanas a adaptarse a un entorno cambiante con soluciones tecnológicas que combinen eficiencia, sustentabilidad y satisfacción del cliente,” aseguró Díaz.

DispatchTrack apunta a consolidarse como el proveedor líder de soluciones de última milla en Latinoamérica, con un enfoque en automatización avanzada, mayor interoperabilidad e implementar métricas de sostenibilidad directamente en la plataforma para ayudar a las empresas a monitorear y reducir su impacto ambiental.

Lo nuevo en OnDemand. La compañía anunció recientemente lo nuevo en su solución OnDemand para 2025. Se trata de la herramienta pensada para el mercado de entrega rápida de pedidos. Esta plataforma busca facilitar y optimizar la distribución de las entregas entre un grupo de posibles candidatos, seleccionando siempre la opción óptima de forma automática.

De esta forma, DispatchTrack explora sus soluciones SaaS avanzadas, como el Visualizador, el Asignador y el Autoasignador, que permiten a las empresas optimizar sus operaciones logísticas y adaptarse a las exigencias de un mercado en constante crecimiento, donde los clientes esperan entregas cada vez más rápidas y eficientes.

Por su parte, Emilio González Polz, Director de DispatchTrack México, reafirmó: “El mercado logístico está cambiando rápidamente, y en DispatchTrack estamos listos para liderar esta transformación. En 2025, nuestro compromiso es proporcionar herramientas que no solo hagan que las entregas sean más rápidas y eficientes, sino también más responsables con el medio ambiente.”