Para DiDi uno de los pilares fundamentales es la seguridad y que esta se encuentre en cada viaje que se realiza a través de la plataforma, es por ello que, a través de la escucha contínua de usuarios, pasajeros y conductores, refuerza la verificación de pasajeros como complemento a las funciones de seguridad existentes.
Es así que cuando una conductora o conductor acepte un viaje, dentro del perfil del pasajero, encontrará las formas con las que ha sido verificada su cuenta, lo que le proporcionará más tranquilidad al conductor. Dicha verificación se da en tres formas:
“La seguridad es un esfuerzo conjunto, por ello invitamos a todos los pasajeros a verificar su cuenta en DiDi, quienes lo podrán hacer directamente en su perfil o al momento de solicitar un viaje. Hacerlo les tomará poco tiempo y así brindará mayor tranquilidad al conductor. Los pasajeros pueden ver la información del conductor y ahora los conductores tendrán acceso a la documentación de verificación de identidad de pasajeros con cuentas verificadas”, menciona Francisca Liu, Gerente Sr. de Estrategias de Negocios de Seguridad para DiDi Hispanoamérica.
Además de fortalecer la verificación de pasajeros, la plataforma de DiDi cuenta con diversos esfuerzos de seguridad que incluyen:
“Es para nosotros importante mencionar esta consolidación de verificación de pasajeros se integra al escuchar activamente a los conductores, y con la intención de brindarles mayor transparencia e información al aceptar viajes, pues en DiDi la seguridad de los viajes que se realicen a través de la plataforma es prioridad. Reconocemos que con el aporte de cada uno de los pasajeros para participar en la verificación seguiremos mejorando la seguridad en la plataforma“, comenta Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad en DiDi Hispanoamérica.
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