Appian presenta la última versión de su plataforma para mejorar los procesos y resultados

Appian anunció la última versión de su plataforma, que ofrece automatización de procesos impulsada por IA empresarial. Appian ayuda a las organizaciones a diseñar, automatizar y optimizar los procesos de negocio y esta versión introduce nuevas características en toda la plataforma, haciendo que sea más rápido y sencillo comprender, interactuar y explorar los datos dentro de las aplicaciones. Esta actualización introduce Appian Autoscale y análisis mejorados con IA, lo que proporciona a las empresas una mayor eficiencia operativa, escalabilidad y rendimiento de los procesos. Appian ya era líder en escalabilidad y ahora, con Autoscale, permite a sus clientes gestionar seis millones de procesos por hora, 10 veces más que la capacidad anterior de Appian.

Appian Autoscale permite a las organizaciones escalar procesos directos de gran volumen, ya sea para gestionar la validación de reclamaciones en tiempo real, la supervisión continua de transacciones, la calificación del riesgo crediticio u otros procesos de alto rendimiento. Con Autoscale, los usuarios pueden escalar fácilmente procesos nuevos o existentes y supervisar su rendimiento con herramientas que ofrecen información sobre millones de instancias de procesos. Un historial detallado de los procesos también ayuda a identificar y resolver problemas rápidamente, garantizando un funcionamiento sin problemas incluso en períodos de alta demanda.

Helia, uno de los principales proveedores de seguros hipotecarios de Australia, utiliza la

plataforma Appian para automatizar procesos y crear un lugar de trabajo interconectado. Al automatizar la gestión de reclamaciones, Helia redujo el tiempo de procesamiento de dos días a menos de 10 minutos, mejorando la experiencia del prestamista. Helia evaluó Appian Autoscale durante su programa beta a principios de este año.

“Logramos todos nuestros objetivos de escalabilidad y rendimiento de la aplicación con Appian Autoscale”, afirmó Bharat Marwaha, Automation Platform Leader de Helia.

Las mejoras adicionales de IA generativa en la última versión de Appian incluyen:

• Múltiples funciones de IA logran el cumplimiento moderado de FedRAMP (Programa Federal de Administración de Riesgos y Autorizaciones). Ahora todas las AI Skills y la mayoría de las funciones de AI Copilot cumplen con FedRAMP. Estas funciones cumplen los estrictos requisitos de seguridad, privacidad y funcionamiento para su uso en el sector público, lo que permite a más organismos gubernamentales automatizar procesos complejos con confianza.

• Extracción de datos más sencilla con AI Skills. La IA de extracción de documentos de Appian ahora detecta y consolida automáticamente tablas de varias páginas, agilizando la extracción de datos y eliminando la necesidad de soluciones manuales. Una vez que haya completado el paso de reconciliación, las futuras extracciones de tablas se producirán automáticamente, mejorando aún más la eficiencia.

• Tiempos de respuesta más rápidos y una mejor experiencia con AI Copilot para data fabric. Ahora totalmente liberado, AI Copilot ofrece tiempos de respuesta hasta un 40% más rápidos, actualizaciones de progreso en tiempo real y soporte para hasta 250 tipos de registros. El data fabric de Appian ahora también permite un filtrado más preciso y una recuperación inmediata para actualizaciones de datos automáticas después de sincronizaciones fallidas.

• Process insights AI ahora incluye AI Copilot para una creación más rápida de KPIs específicos de la empresa y resúmenes de información. Obtenga una nueva perspectiva de sus procesos con la detección por IA de eventos ad hoc, sugerencias de KPI y resúmenes de información para mejoras. Estos casos de uso de IA fáciles de aplicar proporcionan un valor de IA práctico y medible que mejora la colaboración, agiliza la toma de decisiones y aumenta la eficiencia operativa.

“A medida que las organizaciones crecen, deben escalar rápidamente las operaciones y transformar las ideas en estrategias prácticas para seguir siendo competitivas”, señaló Michael Beckley, CTO y fundador de Appian. “Con Appian Autoscale y nuestras capacidades de IA, las empresas pueden crear procesos resilientes y adaptables que respondan al instante. Al integrar la IA autónoma que responde de forma autónoma a los estímulos dentro de los procesos estructurados, Appian permite que la IA utilice los datos de forma eficaz. Este enfoque facilita una colaboración sin fisuras entre los sistemas humanos y digitales para impulsar las acciones y maximizar el rendimiento”.