La SIC o Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia acaba de condenar al operador Movistar a pagar una multa de 766.350.000 pesos, por violar el régimen de protección de datos personales, con el objetivo de “proteger los derechos de los ciudadanos“, y el derecho “de acceso al sistema crediticio para la adquisición de bienes y servicios”.
La sanción impuesta por el SIC al operador se vio agravada después de que este organismo comprobara que esta no era la primera vez que Movista suplantaba la identidad de uno de sus usuarios y verificara que, al menos, habia siete casos antes de este.
Explican desde el SIC que “esta conducta de uno de los principales operadores de telefonía móvil del país tiene consecuencias para los ciudadanos quienes, además de tener que demostrar que su identidad ha sido suplantada, se encuentran con que sus reclamos, presuntamente atendidos de manera favorable, no tuvieron como resultado la corrección de sus historias crediticias”.
Además de la multa, la SIC ordenó a Movistar a ofreer una auditoría externa sobre sus sistemas de información para determinar las posibles fallas que se están presentando en la adecuada atención de los reclamos de los ciudadanos, relacionados con los reportes erróneos ante las centrales de riesgo.
Por Anthony Cusimano, Director de Marketing Técnico en Object First.
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