De acuerdo con el último estudio presentado sobre comercio móvil de ConsumerLab, el laboratorio de investigación de Ericsson, el uso del mcommerce, o compras online a través del móvil, podrían duplicarse en la región, sobre todo en países como Brasil, México y Argentina, aunque el mismo reconoce que todavía el uso de estos servicios es aún bajo.
En el caso de la Argentina, el uso actual de pagos móviles de bienes y servicios ronda un 21%, pero podría llegar a más del 40%,el próximo año y es que, de acuerdo con el estudio de Ericsson, se ve una actitud positiva en el país a adoptar estas soluciones. Tal y como explica el comunicado de prensa, “para México y Brasil, el informe maneja números similares, aunque se destaca que, en ambos países, la posibilidad de crecimiento de los pagos móviles podría llegar al 48% en el corto plazo”.
De todos modos, hay un gran bache a resolver para conseguir aumentan las ventas online a través de dispositivos móviles y es hacer llegar ala ciudadanía nuevo métodos de pago digitales: el estudio concluye que un 61% de los ciudadanos de América Latina no están incluidos en el sistema bancario y el dinero en efectivo es el método más frecuente de pago, lo que limita las ventas online y el crecimiento del mcommerce.
Además, casi la mitad de la fuerza laboral de la región trabaja de manera informal, es decir, sin contrato ni pagos a la seguridad social. Otro de los obstáculos, dice el informe, es la falta de conocimiento en los servicios financieros.
Por Anthony Cusimano, Director de Marketing Técnico en Object First.
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