Categories: CloudSeguridad

Kaspersky Lab América Latina potencia la comunicación entre usuarios y expertos

Kaspersky Lab ha puesto en marcha el proyecto malicioso@kaspersky.com, una iniciativa que nace con el “objetivo de aumentar el espíritu de conocimiento, entusiasmo y cooperación entre ambas partes para proveer un análisis consciente de cualquier elemento sospechoso o ya conocido como malicioso”.

Además, el proyecto espera que las comunicaciones con los clientes ayuden a los usuarios a saber con certeza si ha encontrado una amenaza y les informen sobre los pasos a seguir para mitigar sus efectos.

Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de Investigación y Análisis para Kaspersky Lab América Latina, ha indicado que con la iniciativa los usuarios podrán contar “con la atención de los expertos del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky Lab de forma inmediata“.

Para hacer uso del nuevo recurso los internautas solo tienen que enviar un correo electrónico a malicioso@kaspersky.com, en el que podrán “indicar la dirección URL de la página Web y adjuntar un correo o archivo que se considere potencialmente malicioso”.

Eso sí, en el caso de los archivos que se consideran malware, se debe seguir un procedimiento simple para asegurar que no sean bloqueados en tránsito por los servicios de correo electrónico.

Asimismo, se ha revelado que los analistas de Kaspersky recibirán las comunicaciones de los clientes tanto en español como en portugués, y revisarán la información de forma personalizada.

Una vez terminado el análisis el usuario recibirá el veredicto final para que sepa el riesgo al que se enfrentaron sus sistemas y en caso de ser necesario, le llegarán instrucciones de cómo desinfectar su máquina.

Jaime Domenech

Tras varios años de experiencia en información tecnológica para medios y empresas, accedo al grupo NetMedia Europe a finales de 2010 para trabajar en la web TheInquirer, donde estoy más de dos años. En 2013 cambio a la web Silicon News y más adelante paso a colaborar también para SiliconWeek.es y SiliconWeek.com.

Recent Posts

¿Cómo detectar y elegir una app de crédito confiable?

En los últimos años, miles de mexicanos han sido víctimas de fraudes a través de…

1 hora ago

Habilitando la industria 4.0 con transformación digital a escala

Por Uriel Fraire, Regional Sales Manager Mexico de Universal Robots.

2 horas ago

Una nueva era para la ciberseguridad: cómo aprovechar la IA para sortear el desafiante panorama de las ciberamenazas

Por Dula Hernández, Systems Engineering Manager de Palo Alto Networks México.

3 horas ago

Yalo recibe el premio como innovador en los “Disruptive Jaguar Awards 2024” de Mastercard y Endeavor

Igual que en otras industrias, los servicios financieros están inmersos en una época de transformación…

1 día ago

El Salvador, Guatemala y Honduras avanzan en velocidad y experiencia de internet

Según los informes de Ookla del primer semestre de 2024, los servicios de internet y…

1 día ago

Niños y niñas en Snapchat: Cómo mantenerlos seguros

ESET analiza a qué riesgos se exponen niños en Snapchat, comparte consejos para garantizar su…

1 día ago