Categories: CloudRedes

Futurecom 2014: ¿están muriendo los servicios de voz?

Durante un encuentro entre directivos de varias operadoras del mercado global, en el marco del Futurecom que se celebra en Brasil, uno de los temas principales que se han discutido es si es cierto que los servicios de voz tradicionales han muerto, frente a la presencia de otros servicios de comunicación que ofrecen llamadas a través de Internet, al igual que los mensajes de texto SMS y los servicios de televisión de pago.

Durante el encuentro, los presentes comentaron casos como Skype o WhatsApp, que permiten a la gente comunicarse con amigos a través de una conexión a Internet y sin tener que contar con un contrato con los operadores.

Marco Patuano,  de Telecom Italia, quiso aclarar ante esta preocupaciñon que  dice que “sóloestamos hablando de diferentes modelos de negocio. El modelo de negocio se basa en su adopción. Y dice que si un operador tiene varios millones de clientes, sigue haciendo muchos que sigan pagando por los servicios tradicionales o por un plan de datos para conectarse a la Red.

Carlos López Blanco, desde Telefónica, sostiene que los operadores de telecomunicaciones estarán aquí por muchos años, “con el contenido del producto, canales, servicios” y añadió que el hecho de que nuestras operaciones empresariales básicas pueden cambiar, tenemos que ser parte de la plataforma de servicios“.

Marco Patuano se centra en la necesidad de los operadores de dar la mejor experiencia posible al cliente como una forma de valor añadido en comparación con otros competidores del mercado. Patuano sostiene que los operadores tradicionales siempre deben seguir centrándose en la inversión en ingeniería e infraestructura, y ahora también para hacer frente a este tipo de servicios que les permitan permanecer en el mercado y llegar a un mayor número de clientes con diferentes perfiles.

Bárbara Bécares

Informando desde América Latina. Ya he estado reportando desde Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Ecuador y Chile. Ahora y durante un tiempo, descubriendo las novedades de México. Soy periodista, apasionada de los viajes y de conocer culturas. Colaboro en www.channelbiz.es y www.siliconweek.com.

Recent Posts

Xerox fue elegida líder en el IDC MarketScape 2024

La compañía anunció que ha sido nombrada líder en la evaluación de proveedores de servicios…

3 semanas ago

El problema de las loot boxes y microtransacciones

Con mecánicas similares a las de los casinos, las loot boxes son un riesgo para…

3 semanas ago

LexisNexis Risk Solutions completa la adquisición de IDVerse

La adquisición amplía las capacidades de LexisNexis Risk Solutions en soluciones de riesgo y fraude…

3 semanas ago

Constantes, dirigidos e inteligentes: la IA sigue potenciando los ciberataques en Chile

Como en todo el mundo, el cibercrimen sigue a la caza de vulnerabilidades. Los riesgos…

3 semanas ago

¿Cuál debe ser la directiva nacional de ciberseguridad y qué deben saber los equipos de seguridad?

Por Douglas Wallace, Gerente de Ventas Distrital, América Latina y el Caribe (Excepto Brasil) en…

3 semanas ago