La cámara de comercio electrónico de Colombia o CCCE, advierte de que como en esta época aumentan las transacciones en línea a través de plataformas de comercio electrónico, “se deben tener en cuenta algunas prácticas que garanticen la seguridad al momento de efectuar las compras navideñas”. Los consejos son:
2. Identifique al vendedor, verifique su reputación, es decir, si es un particular o si es una tienda virtual, así mismo revise los comentarios de los compradores previos.
3. Utilice contraseñas seguras cuando tenga que registrarse en cualquier portal y asegúrese de registrar sólo la información necesaria, poner una contraseña segura y evitar difundirla. Para esto, dice la CCCE que es nuevo omitir palabras conocidas, evitar secuencias numéricas o letras conocidas y siempre pensar en una contraseña de 6 a 12 caracteres, alternando mayúsculas con minúsculas, números y letras aleatorias.
4. Si el proveedor se encuentra ubicado en territorio colombiano en cumplimiento del Estatuto del Consumidor, tenga en cuenta que el vendedor tiene que informar sobre nombre o razón social, NIT, teléfono, dirección física, correo electrónico y datos de contacto, con el fin de que el cliente pueda verificar su existencia.
5. Revise los derechos y obligaciones como comprador de la tienda, es decir, lo que suele denominarse como términos y condiciones.
6. Evite dar información personal y si esta es requerida para completar la transacción recuerde cerrar la sesión y desactivar la casilla que guarda los datos de manera automática.
7. Pregunte los métodos y las condiciones de pago que ofrece el sitio y el vendedor y usar las formas más seguras.
8. Lea varias veces el detalle del producto o aviso. Conozca sus características y qué es lo que te está ofreciendo el vendedor.
9. Haga todas las preguntas al vendedor, así no habrá ninguna duda sobre la compra que va a realizar.
10. Consulte el tiempo de envío y si este costo corre por su cuenta, pida el número de guía de la mensajería para que conocer el estatus de la entrega.
11. Finalmente para su seguridad y reclamos relacionados con su pedido, guarde toda la información relacionada con la compra
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