Categories: CloudDatacenter

El CEO de DonWeb revela las causas que originaron el incendio en su data center

Guillermo Tornatore, CEO de DonWeb ha explicado que el incendio que se produjo en su data center se originó por un componente eléctrico que falló y afectó a una redundancia.

El directivo explica en una carta que una vez comenzó el fuego pusieron en marcha los protocolos de seguridad a emplear en esos casos:

1. Se priorizó la seguridad de cada persona que trabaja en Donweb y que se había acercado rápidamente a dar una mano.

2. Por ser un incidente de origen eléctrico se desenergizó el datacenter afectado para evitar la pérdida de la información.

3. En pocos minutos se realizó una rápida evaluación de los daños y se generó un plan de acción.

4. Se comenzó a ejecutar el plan de inmediato, participando el equipo de Donweb y también proveedores externos.

5. Se solicitó, en carácter de urgencia, un nuevo generador, componentes eléctricos, cables y tableros dañados.

6. El equipo técnico se puso de inmediato a restablecer el servicio de los distintos clientes afectados por el corte.

7. Nuestro sitio y el área de clientes debía estar online inmediatamente para comenzar a informar el estado de situación a los clientes.

8. Se ubicó a todo el personal no técnico en la primera línea de comunicación para asistir a los usuarios.

Asimismo, Tornatore aprovechó la ocasión para agradecer a los bomberos por los trabajos realizados para sofocar el incendio, y a los clientes que en medio de la crisis “nos alentaban a superarla e incluso se ponían a disposición y a tendernos una mano”.

Por último, el directivo añade que “no me queda más que seguir adelante, asumiendo pérdidas, teniendo que renovar la confianza de Ustedes, aprendiendo lecciones y sobre todo mirando al futuro con los nuevos desafíos por venir.”

Jaime Domenech

Tras varios años de experiencia en información tecnológica para medios y empresas, accedo al grupo NetMedia Europe a finales de 2010 para trabajar en la web TheInquirer, donde estoy más de dos años. En 2013 cambio a la web Silicon News y más adelante paso a colaborar también para SiliconWeek.es y SiliconWeek.com.

View Comments

  • 48 hs sin servicio, no manejaron la comunicacion con el coliente ya que posteaban cada 8 hs avances y deshabilitaron los tikets. Ya tengo un EC2 de amazon corriendo. perdieron al menos un cliente de cloud server.

Recent Posts

La anatomía del ransomware: las 6 fases de un ataque

Por Anthony Cusimano, Director de Marketing Técnico en Object First.

8 horas ago

Informe global de fraude registra 19% de incremento en ataques

Solo seis de cada diez organizaciones cuentan con soluciones tecnológicas de prevención del fraude en…

9 horas ago

Cisco presenta nuevas innovaciones de IA para ampliar la experiencia de los empleados

Los equipos de TI se benefician de la simplicidad de despliegue, gestión y la capacidad…

10 horas ago

El equipo de Fórmula Uno Aston Martin Aramco anuncia una asociación con Xerox

La marca Xerox será visible en el AMR24 en el Gran Premio de Las Vegas.

1 día ago

La Inteligencia Artificial está revolucionando a las tiendas de barrio

Yalo observa que la IA es una herramienta transformadora que está cambiando el juego para…

1 día ago

Infoblox Threat Intel identifica nuevos actores DNS maliciosos vinculados al secuestro de dominios

Más de 1 millón de dominios registrados podrían ser vulnerables diariamente

1 día ago