La empresa proveedoras de soluciones de software empresarial BMC anunció la apertura de un nuevo centro de atención al cliente en la ciudad de Guadalajara en México. Oficinas diseñadas para proporcionar servicio personalizado y soporte de primer nivel a los clientes de BMC en Latinoamérica.
El crecimiento de las empresas de adoptar herramientas TI de cara a la Transformación Digital en la región de América Latina, dio pie a que BMC comenzara su plan de soporte en español y portugués, además el centro también podrá trabajar con ejecutivos de negocios, ofreciéndoles un modelo de negocio de mayor contacto.
Jason Andrew, vicepresidente senior de BMC para Americas, explicó que con la apertura de este centro, no solo se proporcionará un mayor nivel de servicio a los clientes, sino que ofrece la oportunidad de invertir económicamente en la región para atraer personal de trabajo para aumentar su plantilla en un 20%.
“Además, lleva nuestros servicios a un nivel superior mediante al proporcionar un servicio de mejor calidad, personalizado y adaptado a las necesidades únicas de nuestros clientes y que va más allá de TI y nos pone más cerca del negocio”, dijo Jason Andrew.
BMC también anunció que triplicará su inversión en ecosistema de canales de América Latina en el que BMC está alineando socios de nuestros equipos de venta directa y asegurando que los partners tengan acceso a las nuevas oportunidades de realizar operaciones, ventas cruzadas y expansión para ayudarles a hacer crecer sus operaciones.
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