El consejero delegado de BBVA, Ángel Cano, destacó que América del Sur es hoy, más que nunca, uno de los pilares básicos sobre los que avanza el Grupo, durante la celebración de las Jornadas Económicas BBVA que ayer tuvieron lugar en Bogotá, la capital de Colombia.
Ángel Cano explicó que el Grupo BBVA está inmerso en un proceso de transformación hacia un modelo más digital, que calificó de necesario para afrontar los retos a los que se enfrenta la industria financiera: mayor regulación, mayores niveles de transparencia y responsabilidad, y mayor competencia por los cambios en las preferencias de los clientes derivados de la revolución tecnológica.
En el último año, dice un comunicado, que BBVA ha incrementado el número de clientes digitales en la región hasta alcanzar los 3 millones, y ha triplicado los que operan con el móvil hasta superar el millón. No obstante, destacó que en regiones como América del Sur aún existe mucho recorrido para el negocio tradicional, para seguir ampliando la relación con los clientes y atraer a aquellos que aún están fuera del mundo bancario. “Por eso seguimos abriendo oficinas e instalando cajeros, al mismo tiempo que desarrollamos nuevas soluciones móviles”, señaló.
La cantidad invertida hasta el momento se ha destinado a la adaptación de las plataformas tecnológicas, que son la base que permite conectar los nuevos canales con los nuevos productos que demandan los clientes. Dicen desde la entidad financiera que la tecnología será la encargada de revolucionar las finanzas y las relaciones con los bancos en América Latina.
BBVA también ha lanzado nuevas webs, como la nueva web corporativa de BBVA Banca Continental en Perú o la nueva Banca Online en Uruguay, que se adapta a cualquier dispositivo. Asimismo, BBVA ha desarrollado nuevas soluciones de banca móvil en la región, como la aplicación BBVA Móvil en Colombia, que ha permitido entregar un servicio más rápido y ágil a los clientes.
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