Avaya Multimedia Messaging llega a Colombia

Avaya ha anunciado la llegada de su servicio Multimedia Messaging al mercado colombiano, una solución que permite el intercambio de texto, fotos, notas de voz y video entre cada uno de los colaboradores de las compañías.  Según las fuentes de la empresa, esta herramienta está disponible como aplicación para cualquier dispositivo a través de Avaya Communicator, y cualquier colaborador podrá permanecer en contacto sin perder la información enviada, ya sea a través de un computador, tablet o Smartphone.

Avaya es un proveedor de soluciones que permiten a clientes y grupos interactuar a través de múltiples canales y dispositivos gracias a sus tecnologías y servicios de comunicaciones unificadas y contact center. Además, cuenta con Avaya Engagement Development Platform, que permite a terceros crear y personalizar aplicaciones empresariales para una ventaja competitiva.

Para acceder a esta aplicación es necesario un nombre de usuario y una contraseña que serán respaldadas por Avaya, para que de esta forma todo intercambio de mensajes y archivos se guarden en una copia de seguridad y la empresa promete mucha seguridad en el intercambio de archivos. Moisés Quintana, gerente de ingeniería de ventas de Avaya para la Región Andina, ha explicado que “no es lo mismo compartir información confidencial de una empresa a través de cualquier canal de comunicación, pues es más susceptible a ser interceptada”.

El mismo directivo también ha explicado sobre Multimedia Messaging que “la interfaz de Avaya Communicator es fácil de usar, permite el envío de archivos, documentos en HD, notas de voz y video, y la recepción de mensajes así la persona se encuentre Offline, además de poder vivir la experiencia en dispositivos móviles y de escritorio manteniendo una mensajería persistente”.