Por TJ Horan, vicepresidente de Gestión de Productos en FICO.
SaaS
Legaltech: oportunidad para eficientar recursos ante una posible recesión económica
Ante previsiones del banco mundial de un alto riesgo de recesión económica a nivel global, las empresas se están preparando.
Avaya, líder en IA Conversacional
La compañía fue destacada en el Informe Inaugural de Aragon Research sobre IA Conversacional (CAI) para el Centro de Contacto Inteligente (ICC).
¿Cómo ser un campeón de la atención al cliente en 2023?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Avaya transforma el Centro de Contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana
50% de crecimiento en el número de agentes de servicio y un aumento del 66 por ciento en su plantilla de estudiantes, 70% de los cuales hoy estudian bajo modalidad virtual.
Cisco Webex intensifica las experiencias de los clientes para la era digital
Webex CX ofrece nuevas experiencias omnicanal a los clientes.
1 de cada 4 clientes bancarios en México abandonarían la apertura de una cuenta
La “Encuesta de Consumidores 2022: Fraude, Identidad y Banca Digital”, de FICO, muestra cómo piensan los clientes sobre la manera en que las empresas de servicios financieros gestionan el fraude y la verificación de identidad.
Tendencias que impulsan la adopción de múltiples nubes en 2023
Por Fernando Zambrana, Director de Ventas de Nutanix México.
Le Wagon consolida su presencia en la región adquiriendo la franquicia en Latinoamérica
Como parte de su estrategia de crecimiento, y tras haber recaudado 20 millones de dólares en una ronda de inversión, Le Wagon adquirió las franquicias de Latinoamérica, Asia y Europa consolidando así su presencia y expansión global.
Aruba se posiciona como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2022
La compañía también se ubicó entre los tres proveedores con la puntuación más alta en los cinco casos de uso del Informe de Capacidades críticas para la infraestructura WLAN y cableada empresarial.
4 tendencias tecnológicas que marcarán 2023
Por Liz Centoni, Directora de Estrategia y Directora General de Aplicaciones en Cisco.
¿Cómo construir una estrategia de cadena de suministro a prueba de errores?
Por Julio Castrejón, Country Manager para México en Pure Storage.
Cadenas de suministro 2023: alta demanda de soluciones tecnológicas
La logística avanza cada día hacia procesos más ágiles y eficientes de la mano de la innovación y soluciones claves para todos sus procesos. Y ante un nuevo año, los desafíos tanto de calidad, experiencia y satisfacción son fundamental ...
Seis elementos de éxito al migrar a una plataforma de experiencia total para clientes y empleados con Avaya
Por Mike Kuch, director senior de Marketing de Soluciones de Avaya.
¿Por qué el software en ‘la nube’ es clave para el éxito de cualquier empresa?
Por Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.
Falta de madurez de datos limita éxito
HPE GreenLake que permiten a las organizaciones impulsar su estrategia de modernización de datos para las cargas de trabajo en los ambientes de nube híbrida.
Seagate: Predicciones de seguridad de datos para 2023
Por Brad Jones, director de seguridad de la información y vicepresidente de seguridad de la información, Seagate Technology.
Equinix presenta sus predicciones tecnológicas 2023 en materia de Infraestructura e Interconexión
Equinix estima una marcada aceleración de proveedores de servicio de nube, infraestructura e interconexión en México para ayudar a las empresas a enfrentar los retos de transformación digital.
De acuerdo a F5, la transformación digital se lleva a cabo de forma sostenida en América Latina
El Reporte de Estrategia del Estado de las Aplicaciones edición 2022 para América Latina concluyó que la transformación digital se está acelerando en las diferentes industrias.
Cisco Networking Academy continúa su impacto en América Latina
Cisco en América Latina busca alcanzar 6.2 millones de nuevos estudiantes en el mismo período de 10 años para contribuir con la meta mundial de 25 millones de estudiantes.
NFT, Minería, Blowups, GameFi, Multi-Chain, Metaverso y perspectivas 2023
Por TruBit.
Predicciones sobre la tecnología en la nube y la gestión de datos en 2023
Por Wendy Pfeiffer, CIO de Nutanix.
FICO clasifica entre los 5 mejores en el Informe Chartis RiskTech100 2023
Por Darryl Knopp, Director Senior del Portafolio de Marketing de FICO.
TD SYNNEX revela los resultados de estudio realizado del Ecosistema Tecnológico en Latinoamérica
Los canales en Latinoamérica se enfocarán en expandir su oferta de servicios: el 47% prevé un crecimiento mayor del 10% anual.
Kyndryl presenta Cloud Native Services para acelerar el viaje de modernización de la nube
Kyndryl Cloud Native Services, diseñado para permitir a los clientes migrar, modernizar y optimizar cargas de trabajo críticas en entornos híbridos y de múltiples nubes, utilizando el marco diseñado con cada una de las asociaciones est ...
4 tendencias en experiencia del cliente (CX) que impulsarán las ventas en 2023
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
¿Qué debe hacer el canal de distribución para ser exitoso este 2023?
Paessler sugiere que los partners analicen resultados, definan un buen plan de negocio, aumenten su conocimiento en la herramienta de monitoreo PRTG, sean cuidadosos en cada detalle de la operación de la empresa; y sean persistentes en ...
Predicciones de Aruba Networks para 2023
Por David Hughes, director de productos y tecnología de Aruba Networks.
¿Qué podemos aprender de los líderes de CX?
Por Simone Bervig, directora de estrategia de negocio para Latinoamérica y US SMB - TMT en SAS.
Cómo mantener la digitalización bajo control con el monitoreo de TI
Paessler afirma que la digitalización crea nuevas responsabilidades para la TI. La supervisión adecuada le permite hacer frente a este desafío.
