Por Fernando Zambrana, director de Ventas en Nutanix México.
Cloud
SAP Concur y Mendel anuncian una alianza estratégica para el manejo de gastos corporativos en México
La combinación de las soluciones SAP Concur y Mendel permitirá controlar, comprobar y analizar el gasto empresarial de forma eficaz y cumpliendo con los requerimientos fiscales en México.
Las seis mejores prácticas para agentes remotos de centros de contacto
Por Avaya Staff.
Hiperconveniencia, innovación y experiencia phygital: la reinvención del comercio minorista
Los nuevos hábitos de consumo son exigentes y dinámicos, es por ello que la industria debe crear estrategias que faciliten las compras con seguridad y personalización.
Preparando la industria logística para un 2023 de recesión y baja de consumo
Por Alberto Oltra, CEO DHL Global Forwarding en Sudamérica.
Xerox maximiza la información de las empresas mediante la gestión de contenido
La transformación digital está acelerando el crecimiento del contenido en todo tipo de empresas y organizaciones, lo cual representa grandes retos para los directivos en el sentido de optimizar la inversión en el tratamiento de sus dat ...
¿Cuál es el papel de las tecnologías en la nube en 2023?
Por Sammy Zoghlami, SVP EMEA, Nutanix.
Nace MEXDC, la Asociación Mexicana de Data Centers
MEXDC actuará como altavoz, como punto de contacto reconocible, de las necesidades de la industria, siendo el interlocutor entre el gobierno, los medios de comunicación y la sociedad en general, además de la gestión de las cuestiones e ...
Llega la nueva Veeam Data Platform
Más de 500 nuevas funcionalidades y mejoras para Veeam Backup & Replication v12, la base de Veeam Data Platform, incluyendo respaldo de almacenamiento directo-al-objeto, inmutabilidad confiable, resiliencia cibernética avanzada y prote ...
6 tendencias que impulsarán todavía más los pagos digitales en México
UnDosTres identifica seis tendencias de pagos que impactarán en el crecimiento del mercado de pagos digitales en 2023.
Alianza con fintechs podría representar 50% de los ingresos de las compañías
El aumento de las operaciones digitales y los pagos electrónicos está obligando a las empresas a buscar soluciones innovadoras.
Inteligencia Artificial y analítica: aliados clave para combatir el fraude bancario
Por Ignacia Güell, consultora de analítica y gestión de datos de SAS.
Zoho lanza plataforma de comunicaciones unificadas y nueva tecnología de colaboración
Los ingresos de Zoho Workplace aumentaron en 30% interanual, con lo que superó los 16 millones de usuarios en todo el mundo.
Instrucciones y herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente
Por Avaya Staff.
F5 anuncia la disponibilidad de NGINXaaS para Azure
Los programadores pueden lograr consistencia en desempeño y seguridad en sus portafolios de aplicaciones en premisa y en la nube Azure.
Xerox mejora la experiencia del servicio al cliente con la nueva tecnología de CareAR
Por Ricardo Berrio, vicepresidente de prestación de servicios en América Latina en Xerox.
Fábrica digital, ¿futuro o realidad?
Por Alejandro Preinfalk, CEO de Siemens para México, Centroamérica y el Caribe.
Integrated Precision Systems triplica el crecimiento gracias a Paessler
El negocio de IPS se triplicó en tres años y la empresa superó su objetivo de monitorear 20,000 terminales dos años antes de lo previsto.
Oportunidad y crecimiento de negocio, los grandes beneficios para aprovechar el Big Data en 2023
Por Ricardo Karbage, Managing Director Brazil & Xerox LATAM Enterprise Business Leader.
Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto anual en mejorar la experiencia de cliente
Por Bernardo Garrido, especialista en Experiencia del Cliente (CX), Avaya Región Andina.
¿Cómo saber que la aplicación donde realizas tus pagos es segura?
La seguridad de los datos es una preocupación para los usuarios, UnDosTres brinda consejos para la descarga y uso de apps de forma segura.
Quest Software fortalece su equipo directivo global con nuevos nombramientos
El nuevo liderazgo refuerza la capacidad de Quest para administrar las funciones estratégicas de TI de la empresa mientras aborda los desafíos de los clientes.
Tendencias 2023: Experiencia del cliente y omnicanalidad
Por Ivan Ostojić, director Comercial de Infobip.
5 formas en que los pagos digitales cambiarán a las instituciones financieras y a los fraudes en el 2023
Por TJ Horan, vicepresidente de Gestión de Productos en FICO.
Legaltech: oportunidad para eficientar recursos ante una posible recesión económica
Ante previsiones del banco mundial de un alto riesgo de recesión económica a nivel global, las empresas se están preparando.
Avaya, líder en IA Conversacional
La compañía fue destacada en el Informe Inaugural de Aragon Research sobre IA Conversacional (CAI) para el Centro de Contacto Inteligente (ICC).
¿Cómo ser un campeón de la atención al cliente en 2023?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Avaya transforma el Centro de Contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana
50% de crecimiento en el número de agentes de servicio y un aumento del 66 por ciento en su plantilla de estudiantes, 70% de los cuales hoy estudian bajo modalidad virtual.
Cisco Webex intensifica las experiencias de los clientes para la era digital
Webex CX ofrece nuevas experiencias omnicanal a los clientes.
1 de cada 4 clientes bancarios en México abandonarían la apertura de una cuenta
La “Encuesta de Consumidores 2022: Fraude, Identidad y Banca Digital”, de FICO, muestra cómo piensan los clientes sobre la manera en que las empresas de servicios financieros gestionan el fraude y la verificación de identidad.
